Гарантия телефона 24 месяца. Случайно уронила, треснул экран и почему-то полетела система. По гарантии хоть систему сделают?

Систему попробуйте вернуть через Hard Reset
Одновременно зажимаете кнопку громкости вверх + кнопку Домой (Home) + включение.
Телефон загрузится в Recovery режиме. Здесь ищите пункт Wipe data/factory reset и затем подтверждаете — «Yes — delete all user data». Навигация — кнопки громкости, подтверждение выбора — кнопка Домой.
После полного сброса система вернется в первоначальное, заводское состояние — удаляться все контакты, смс, установленные приложения.

когда у меня упал телефон на асфальт и перестал из-за этого работать экран, я пошла в гарантийный сервисс и строя из себя наивную дурочку рассказывала как шла по улице, копалась в телефоне и тут бац и экран погас и больше не загорался, миинут 30 я им на эмоциях тупой блондинки это рассказывала и в итоге они взяли телефон и починили его ( хотя по началу не хотели), я была довольна своим спектаклем ))))

Я сколько не обращался со своей гарантией - каждый раз мне говорят мол, не производственный брак. Но сходи сначала к ним, послушай что они скажут. Если ничего не захотят делать, то, что-бы ОС перепрошить , поспрашивай друзей, может кто умеет.

Даю 95%, что спишут на падение телефона. А это внегарантийный ремонт. Готовь пол стоимости телефона отдать

Возможно