Месяц назад купила наушники в Элкоре,один сломался не по моей вине, могу ли я вернуть по гарантии деньги/обменять на новые?

Право то имеешь, но вот как работают в элкоре: приносишь, забирают на диагностику, говорят вина ваша, либо гарантийный ремонт, либо до свидания.

Можешь, возможно надо будет написать бумагу, там можно будет указать о возврате товара, возврата денег или починка. Рассматривают кажется в течении 10 рабочих дней.

Можеш.На любую электроную продукцию гарантия 2 года.
Не парся неси с чеком и вся проблема.Сам работаю в сервисе и всё знаю.

всмысле 2 пары наушников купила и одно сломались или у одних наушников сломался наушник ?

ну если бы ты написала что именно не работает то тебе бы точно ответили но так или иначе гарантия у тебя всё еще есть - если чек сохранила

da prenosi zdi 14 dnej i potom libo vernut denjgi libo predlozat drugie :) nu ili skazut wto ti vinoivata, ja vsegda viigroval glavnoe v opisanie pritenzii ukazatj wto i kak bilo :) ne4ego ne upustit

На сколько я помню у них на каждый товар гарантия 2 года,поэтому если ты сохранила чек то бери свои наушники и неси их в элкор. В любом случае тебе терять нечего.

если чек сохранился-пробуй-морока.