Посылка непонятно где, что делать (внутри)?

Я работаю в онлайн магазине. Консультанты лично могут позвонить курьерной компании и узнать UPDATES твоей посылки. Если это косяк на староне курьеров , то против магазина ты ничего не сможешь сделать грубо говоря . Если же накосячил сам магазин , то можно открыть DISPUTE по этому поводу . Ничего complicated послать посылку в латвию нет , мы отправляем,доставляют без проблем. Пиши им чтобы они конкретно сказали причину задержки.

а с таможни ничего не приходило на e-mail? может быть у них лежит твоя посылка и ждёт когда ты заплатишь пошлину. ведь xiaomi телефоны не 20 евро стоят, и муйта это знает.

как бы да,можешь позвонить туда и поинтересоваться что да как.

а спор ты открывать поидее не имеешь права пока что. пока тикает установленый продавцом срок доставки (20-60 дней) продавец в праве корпить тебя словом - ждите. так же и в Диспуте тебе скажут - ждите, не придёт по истечению срока = будем разбираться.

у меня тоже одна посылка лежала на складе недели 2 непонятно почему.. причем ерунда за 10 евро.

Попроси продлить срок, чтобы сделка не закрылась автоматически по истечении там какого-то времени :) И да, сиди и жди дальше. Недавно с такой же фигней столкнулся, с китая до эстонии - неделя, с эстонии до латвии - неделя, в латвии на почте - неделя. wtf?
Короче проблема не в продавце, на него не греши. Главное продлевай срок, дабы в случае утери посылки попросить вернуть бабки.
А вообще проблема может быть в том, что посылка на таможне и тебе надо уплатить пошлину. Пробей по треку на pasts.lv.

Позвонить на таможню и на почту попросить по треку пояснить где он и как, а дальше по обстоятельствам.
На таможне периодично товары залипают.

возможно,на таможне ждут оплаты пошлины

за день до окончания открываешь спор и все. пока что не стоит бомбить. был случай когда время выходило, я возвращал деньги через спор и еще спустя месяц приходила посылка))

для начла надо на почту позвонить либо тому курьеру кто везет посылку поддержу вад возможно посылка лежит на таможе и ждет растаможки.
если же посылка еще не в латвии открывай спор.

не сцы доченька, время закончится, вернешь деньги. Наберись терпения)

открывай, конечно

когда я xiaomi заказывал, но вроде не с их оффициального магазина(могу уточнить), в общем, мне позвонили из DHL, спросили мою почту и скинули мне всю инфу как растаможить телефон

Я - бы поднял - бы "кипишь", то что вы называете "открыл-бы спор". Вы всё равно от этого ничего не потеряете и открою вам маленький секрет иногда(очень редко) бывает так что возврат денег пришёл(возвратили), и через некоторое время и посылка пришла.
p.s. не понял, а кто собирается ваш вопрос удалять?

и забей на али