Проблема не в самой замене экрана, а в том, где достать сам экран. При большом желании можно найти в инете инструкцию и поменять экран самостоятельно, если он есть. Гугл тебе в помощь, "замена экрана ноутбука", поиск по Латвии.
В Юрмале не знаю, а в центре, вблизи от железнодорожного вокзала - rng.lv, можно как купить экран, так и заменить в течение часа. На месте есть экраны для 95% ноутбуков на рынке.
В течение полугода после покупки ты сам решаешь что тебе взамен: ремонт, замена или деньги. Конечно, в начале экспертиза. Ответ должны дать не позже 10 дней после подачи заявления с копией чека. Оригинал чека надо держать у себя пока не решиться вопрос. Обязаны поменять, если не докажут что по твоей вине поломка.
Тётя Лена, вы можете ещё 100 раз спросить, но информации маловато. Где нажали - на монике, или на клавиатуре, какой монитор - с функциями телека или просто тупо монитор. С подозреваю, что на мониторе есть клавиша которая переключает с 4:3 на 16:9. И в любом случае там есть кнопка Menu в которую можно потыкать и посмотреть, какие варианты настройки он вам предложит.