Продали торт с плесенью_ чек сохранился сейчас пойду розбиратся.посоветуйте как лучше поступить денег с них требовать или сразу звонить в отдел защиты прав потребителя?

на информацию иди в магазине , обменять должны

Не порть себе день. Сделай всё мирно :3

деньги, я думаю, тебе вернут и без службы по правам потребителей... а звонить надо тут в санэпидемстанцию. если торт с плесенью, то или хранение неправильное, или срок годности этого торта вышел не менее недели назад.

Вернут деньги без проблем, если конечно плесень видна. А, что указано " употребить до" какая дата. И еще все сфотографируйте плесень, сроки, чек.  на случай если пойдут в отказ, то завтра в ПВД надо обратиться.
(Pārtikas un veterinārā dienesta)

*Kā rīkoties un kur vērsties sūdzību gadījumā

Jums ir divas iespējas:

Doties vai zvanīt uz sava rēgiona Pārtikas un veterinārā dienesta pārvaldi, kuras inspektori tālāk veiks nepieciešamās pārbaudes un informēs Jūs par pārbaužu rezultātiem. PVD pārvalžu kontakti.
Zvanīt uz Pārtikas un veterinārā dienesta uzticības telefonu - automātisko atbildētāju  67027402 un atstāt precīzu informāciju. Ja sūdzība ir par jautājumiem, kas saistīti ar pārtiku, jāpasaka ne tikai, kas tas ir par pārtikas produktu, kas ir tā ražotājs (norādīts marķējumā) un par ko ir sūdzība, bet arī, kurā veikalā prece ir iegādāta, nosaucot arī pilsētu un ielu, kur šis veikals atrodas. Kā zināms, lielo veikalu tīklu pārtikas tirgotavas atrodas visā Latvijā, tādēļ ar veikala nosaukumu vien būs par maz.
тут

или обменять или деньги вернуть должны , попробуйте мирно  

Воу, воу, а предупредить нас, где покупал?

меняют торт или возвращают деньги - третьего не дано.

Сначала позвони, потом иди и требуй!

нервы не востанавливаются-зайди в магазин-поменяй...