с наступлением холодов,пластиковые окна,вставленные 2 месяца назад ,обмерзают,открыть и закрыть нельзя,на месте открытия -резинки уплотнения не прилегают к углам ,по нашим предположениям окна собраны не правильно .как вернуть деньги ?

А шо я говорил?Еуропейцы,бля...
Ну,это так ,к слову.Основное преимущество окон из дерева-это щелевая вентиляция.И пластик в жилье не камильфо...

В принцепе должны были дать гарантию. Звони им и разберайся чё к чему

Я бы на вашем месте сначала позвонила в фирму, пусть их мастер придет и посмотрит.. может там резинки надо заменит всего лишь...
А деньги вам ни кто не вернет, на это даже и не рассчитывайте... (есть очень много законов по которым поставщик услуг вправе отказать в возврате денег и будет прав)

Созвониться с фирмой-установщиком и высказать претензии. Пригрозить обращением в "Защиту потребителей", сто грозит закрытием лицензии.