возможно,неправильно указан счёт получателя или персональные данные не соответствуют,надо проверить внимательно все цифры и связаться с оператором,это можно сделать через электронную почту банка,не выходя из интернетбанка
не, цифра не должна быть на 2ом месте. Должна быть комбинация букв и цифр без специальных символов в любой последовательности. Забыл - зайди в филиал, сделают