какой срок мастера имеют права держать у себя телефон, который им отдали ремонтировать по гарантии?

если нет гарантии,то без гарантии за деньги можешь ремонтировать сколько угодно

должно быть написано на чеке. но в Европе обычно 2 года

1 месяц.И главное что бы записали после 3 поломки меняют электронику тоесть например комп.

Ну я в принципе могу.. но с частными лицами мало работаю, только по знакомству. Просто качественная работа стоит дорого. Установка, настройка, драйвера SATA, драйвера под вынь, все обновления, кодеки, прикладные програмки, вылизывание.. День работы. 30 лат.
Чисто сам Windows можно и за час поставить. Только без настроек обновлений и апгрейдов это как брошенный ребёнок в джунглях. Может выживет, а может и сразу крякнется.. Можно конечно каждые пол года переустанавливать.

Гарантия.. не так всё просто. Понимаешь, глюки очень часто появляются от железа, от не качественных компонентов. Например битая оперативка или жёсткий с бэд блоками. Информация теряется, кусок операционки например.. Отсюда и глюки. От плохого блока питания могут быть постоянные рестарты или зависания.
Гарантия тогда подразумевает проверку всего железа и постоянная техническая поддержка. С ограничением прав пользователя на компьютере, чтоб ни он сам, ни его запускаемые програмки не могли нанести вред системным областям. С обучением, подробными инструкциями, лимитированием программ до проверенных. Каждая программа при этом устанавливается администратором, ибо простая инсталляция в режиме ограниченных прав не такая простая операция. Вот после этого можно давать гарантию. На год, на два.. Но и стоит это совсем других денег. На порядок

mne kazetsja 4to mozew v ljuboj lmt, no garantija 4estno govorja eto fuflo! u menja telefon 3 raza lomalsja, a mne v garantii govorili 4to s nim vsje v porjadke! vot i priwlosj vikinutj, potomu 4to bez garantii v remontnoj remont stoil o4enj dorogo

Андрик,не пиши херню! Сам же работал и должен помнить,что замена рассматривается "автоматом" после 3-х выполненных ремонтов при одном и том же повторяющемся дефекте.

Далее по списку...
Покупатель в праве писать на имя продавца Prasijuma pieteikums,в котором изложена проблема и желаемые действия (просьбя о замене,возврате денег,ремонте) и продавец обязан дать письменный ответ в течении 10 рабочих дней,но только на основании заключения севисного центра. Если производитель считает,что дефект малозначим и легкоустраняем и/или возник в следствии нарушения правил эксплуатации продукта - он в полном праве отказать в замене или возврате денег.
Если товар приобретён дистанционно (и-нет магаз,каталог по почте и т.д) - в течении 14 дней товар можно вернуть продавцу БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН,но только в случае,если у товара сохранён изначальный внешний вид и упаковка.
Во всех остальных случаях всё зависит от политики производителя и законодательством Латвийской Республики "О зашите прав потребителей" не регулируется.

Так что просить ты имеешь полное право,но если у тебя труба "уложена" в следствии твоих действий - увы,никто тебе ничего менять не будет. В лучшем случае отремонтируют по гарантии.

Поправка : Действительно,в течении полугода можно требовать замену и возврата денег,но только если дефект признан производственным браком.

Сейчас всё телефоны на ремонт принемают на улице Мукусалас в магазине 24(название)на втором этаже,по крайне мере у меня когда Самсунг сломался,где я плкупала сказали везти туда.

если в приведущих квитанциях написано слово "ремонт", а не "дефект не обнаружен, но мы его на всякий пожарный перепрошили", то должны поменять на такой же телефон.

зависит от фирмы.так же как и автосервисы-в некоторых сервисах тебе предложат прокатное авто,а в некоторых-нет

если есть гарантия то можно сдать в ремонт. денег у тебя не возьмут. есть сервис возле ЭЛКОР ПЛАЗА