куда обращаться, если магазин сантехники не ремонтирует по гарантии , пришедший в негодность товар (не по моей вине, а из за брака)?

Смотря что за ноут. 1а их же сам не чинит, а отправляет на ремонт поставщикам.  Ну а там уже в зависимости от бренда от несколькои дней, до нескольких недель. Если есть авторизированные сервис ценры в Риге, то бывает быстрее самому им отнести, т.к. магазин всё равно будет слать ноут туда.

11.5 часов батарея держит если ты на самом деле только говоришь 11 часов. Всякие приложения типо блутуз, смс это уже другое

Если электроника - то в сертифицировонный сервис.
Если же какая популярная фирма (найк, адидас и прочее) - можно к официальному диллеру попробовать.
А вот если это табуретка от дяди васи и дядя вася закрыл свое производство и свой магазин, где покупали, да и вообще свалил за бугор, то лучше всего уточнить у PTAC
Они точно будут знать, на письма отвесают в течение 2 недель.

Добрый день! Чинить Ваш аппарат должны 14 дней!
Если заказана деталь для ремонта. должны предоставить замену на то время пока Ваш аппарат в ремонте, если в положенный срок запчасть не пришла, Вы можете отказатся от ремонта по причине долгой поставки запчасти.
Пишите заявление  сервисный центр должен выдать Вам акт,Вы с этим актом идёте в магазин на обмен товара, или возврат денег.

Если не прошло полгода со дня покупки, то сам можешь решить, что тебе взамен неисправных наушников: ремонт, деньги или замена. Такой закон

свои мозги дешевле, они в любом случае заменят деталь, плавить ничё не будут, такого оборудования в Латвии нет, так что узнай в чём причина, если поломка в софте, то ищи ответы в гугл

товар в течении гарантийного срока обменивается на равноценный,если не соответствуют требования по качеству и покупатель соблюдал правила эксплуатации и хранения
если продан некачественный товар и покупатель не может разрешить этот вопрос с продавцом,то нужно обратиться в общество по защите прав потребителя
не стоит самостоятельно прибегать к услугам эксперта,они стоят довольно дорого,при участии в споре защитника прав потребителя экспертиза производится продавцом и покупатель ничего не оплачивает
должен быть сохранён чек,удостоверяющий покупку

гарантия должна действовать. на гарантийном талоне должен быть список сервисных центров товара, куда можно его отнести на ремонт!

Если они сломаны, то они будут чинить/менять. Если же они не соответствуют договору, описанию или рекламе (в том числе надписи на коробке, в инструкции, рассказы продавца), можно требовать деньги (по-умному: Расторжение договора купли-продажи).

На практике это выглядит так:
1. Рассмотрение заявления на месте, заключение своих технарей. Может занимать до 30 дней. Скорее всего откажут.
1.5. Здесь тебя начнут просить отъ*баться. Или уговаривать обменять товар на что-нибудь ещё той же стоимости или выше.
2. Если отказали, можно требовать независимую экспертизу. На неё можно сдать товар самому или потребовать, чтобы они этим занимались. Стоимость экспертизы обычно 40-80 латов. Оплачивать её тому, кто не прав.

Тоже на днях сдал ушки. Посмотрим, что выйдет. В моём случае, не понравилось звучание (писклявые тона без низких частот вообще), сл-но чинить тут нечего, а менять на что-то похожее - идиотизм. И провод оказался тонким как волос, что тоже не доставляет.

Кст, в заявлении стоит обосновывать, почему именно отказ и просьба вернуть деньги. Например, так: товар дефектов не имеет, но не соответствует данным обещаниям потому-то и потому. Обменивать не хочу, т.к. в вашем ассортименте нет адекватных заменителей.

П.С. Ни в коем случае не отдавать оригинальный чек - либо ты, либо они на месте должны снять и оставить себе копию. И не оставлять у них наушники, пока не дадут бумажку, где написано, что товар оставлен в магазине вместе с заявлением. Требовать подписанную копию заявления, где указано (1) кто принял жалобу (ФИО, должность), (2) когда, (3) подпись и печать магазина. Иначе потом не докажешь, что вообще к ним ходил.

В течение полугода после покупки ты сам решаешь что тебе взамен: ремонт, замена или деньги. Конечно, в начале экспертиза. Ответ должны дать не позже 10 дней после подачи заявления с копией чека. Оригинал чека надо держать у себя пока не решиться вопрос.
Обязаны поменять, если не докажут что по твоей вине поломка.