что делать если в км плеере не работает видео?

множество причин может быть, нет кодеков, плеер не поддерживает воспроизводимые видео и т.д. Проще всего переинсталить приложение и посмотреть что будет.

переустоновить

Пожалуйста по подробней что именно не воспроизводит Ваше видео , что при этом выдаёт(какую информацию), в каком формате ваши файлы и какой плеер.
Тогда мы Вам с удовольствием поможем.
А так как Вы задали вопрос, ответ такой: поменяйте или переустановите другой плеер.