Вопрос, тем, кто связан с логистикой. Кто виноват в данном случае? Доставщик, организация, заказчик (см.)?

Вообщем, делал заказ в интернете спортивного питания. Когда товар из СШП доставили в Латвию, они мне позвонили, сказали, что в посылке существует запрещенная пищевая добавка, и типо, по закону они должны отправить обратно. Через неск. дней позвонили ещё раз, сказали, что я могу получить весь заказанный товар, кроме этой самой запрещенной добавки, но надо будет платить таможенную пошлину, пошлину за доставку запр. добавки обратно, санитарам и так далее, вообщем 160 лат. Или, говорят, мы отправляем товар целиком обратно бесплатно. Естественно, платить ещё 160 мне им не всралось (простите). Но сейчас я написал сайту с которого делал заказ, они сказали, что деньги за сам товар будут возмещены, а за доставку мог фиг. Получается за доставку я проиграю на 196 баксов. Так вот, вопрос понятен.. Не знаю как всё по закону, но вот чисто логически - это косяк либо организации (т.е. сайта), либо, что ещё вероятней, курьера - походу они должны знать что можно возить в ЕС, что нельзя. А причём тут заказчик, я даже в интернете не нашел список запрещенных пищевых добавок.. 200 баксов терять не хочется.. вообщем абсурд полнейший.