Вернут ли деньги, если товар без упаковки? (вн.)

Здравствуйте! Суть вопроса такова, хочу вернуть деньги за наушники, у которых сломалось одно ухо, учитывая что я обменяла их на те же деньги, которые мне вернули за прошлые сломанные наушники. Но проблема в том, что упаковка у этих наушников была пластиковая, т.е. разрезать и выкинуть. Это не создаст проблемы? Затычки дополнительные остались, как и сами наушники. Чек есть. Спасибо.