Такого типа замки открываются простым гвоздём, подобрать ключ тоже не проблема. Вызовите мастера, он и откроет и ключ подберёт, хотя достаточно нормального соседа.
Могут, сам проверял, в новостройке всем поставили одинаковые двери, только потом замки начали менять, так я заходил к соседям, посмотрел их планировочку Могут 100%