Должны ли люди конкретно слово-в слово знать то, зачем обращаются к должностному лицу? (поясн.)

Надо было заверить нотариально действие.
Пришли к нотариусу вдвоем - они прямо из холла отправили 2ого человека, который тоже должен был быть прописан в документе.
Документ при предъявлении не подошел. Пришли к нотариусу - она не переделывает и не отдает деньги, ссылаясь на секретарей ( помощников нотариуса).
Со скандалом вернули деньги. Через 5! дней.

Как быть ? Где найти компетентный специалистов?

Деньги вернули через скандал, женщина еще стала оскорблять в приличной форме.

Нотариус оправдывалась тем, что мы не сказали чего хотим, хотя она сама прямо в коридоре сказала, что для этого нужен лишь один человек.

Что непонятного? Нет человека+ нет паспорта этого человека = неправильный документ.

Да она просто хотела развести * как дурачков*, вместо того, чтобы признать свою ошибку и исправить ее.
А мы потратили время, 5 дней.

access_is_denied, о чем ты ??

да мы сказали ЧТО нужно сделать, они просто второго человека отправили за ненадобностью.