Как ответите на грубость специализированных пассажиров?(инсайд)

у нас один раз был прикол, пришли там распизделись без повода, стояли орали на меня, я сначала пыталась им объяснить чего-то, но они всё орали, я развернулась и ушла, минут на 10, потом обратно прихожу они там ещё стоят, попросили мои имя и фамилию, чтоб жаловаться, я им на листике написала, а то мало ли забудут  

начну дальше правоцырывать человека на хамство и грубость... при этом улыбаясь и дразня... меня забавляет, когда человек неумеет сдерживать свои эмоцыи

на грубость грубостью нельзя , людей больше злит когда на их грубость отвечают вежливостью

поумничаю)

не отвечу... предложу высказать претензии вышестоящему начальству..

как это плохо бы не звучало........но ----грубостью так же      

Никак. У нас, знаете ли, свободная конкуренция, а предложение превышает спрос.

скажи-----угамани таланты-и улыбнись

Надо вести себя параллельно - мягко, вежливо, вкрадчиво и соглашаться с тем, что говорит этот кекс (если это возможно)... Обычно это быстро остужает (есть опыт работы с челами)...