Не получается обновить ПО на мобильном Samsung Galaxy Mini GT-S5570

Скачал с офф. сайта Samsung программу Samsung Kies (последняя версия), установил. Сразу были проблемы с  подключением и распознаванием телефона, которые исправились после переустановки драйверов и перезагрузки компа. Потом при попытке обновить ПО на моменте "подготовки микропрограмм" ( загрузка прошла нормально), выскакивает окно, уведомляющее, что программа обновления закрыта, в сведениях об ошибке есть ссылка на "Конфиденциальность Wimdows". ОС компа - Windows 7. Что можно сделать? В чем возможная проблема?

Monstrick, читал, про подобную ошибку нигде не пишут

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    CLR20r3
  Сигнатура проблемы 01:    gt-s5570i.exe
  Сигнатура проблемы 02:    11.8.26.2
  Сигнатура проблемы 03:    4e5d85bf
  Сигнатура проблемы 04:    FirmwareUpdateAgent.Common
  Сигнатура проблемы 05:    1.0.0.0
  Сигнатура проблемы 06:    4e5d85bf
  Сигнатура проблемы 07:    137
  Сигнатура проблемы 08:    0
  Сигнатура проблемы 09:    System.IndexOutOfRangeException
  Версия ОС:    6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка:    1049
  Дополнительные сведения 1:    0a9e
  Дополнительные сведения 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Дополнительные сведения 3:    0a9e
  Дополнительные сведения 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
  C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt