Помогите пожалуйста?

Извини но это чушь какая то. Либо ты вопрос нормально сформулировать не в силах либо что то другое   И да, в городской больнице никакой приёмной нет. Ну максимум приёмное отделение.

а вы уверены что это вообще реальная жалоба. как бы должна быть причина написана

А с работы что говорят(вы обращались туда на работу-звонили, куда пришла жалоба)?
И там должно быть в письме в какую прокуратуру пожаловались-куда направленна жалоба; вот там в прокуратуре можно узнать имеет ли место этот факт или это вас пытаются запугать, шантажировать...
И последнее: на письме должны стоять два штампа: один откуда и когда отправлено это письмо и второй: когда и куда это письмо пришло(на какое почтовое отделение его приняло- кто вам его вбросил в почтовый ящик). Если таковых штампов нет, то значит вам необходимо обратиться в полицию(что-бы вас не пугали и не шантажировали).

Не "хомила", а "хамила".
Пусть сестра идет в прокуратуру и выясняет данный вопрос. Кроме прокуратуры, никто и ничего не скажет толкого. На месте надо разбираться.
И пусть еще на работу сходит и спросит - че за дела?