Почему невозможно расположиться на третьем этаже башни качества, не освоив первого?

Нуу, стыдно не знать ) Потому что первый - это контроль продукции. Ты можешь создать идеальную организацию, с великолепными процессами, но если в твоих изделиях брак, то никому вы нафиг не нужны. Вся фирма работает на потребителя, ибо именно потребитель кормит всю фирму. Сверху донизу. А первый этаж, как раз самый близкий к потребителю. Следующие этажи позволяют наладить качество процессов (второй) чтоб изначально брака было в 100 раз меньше, и наладить обеспечение, управление, менеджеров (третий) чтоб оптимизировать структуру, но вообще отказаться от контроля самой продукции нельзя. Всегда будет хоть 0,0001% но брака.

потому что невозможно сидеть на третьем этаже,не пройдя или не проехав первый и второй