Лучший ответ
-
1 0
ZlajaZaja 7 (29199)526104 16 лет
если чек есть и краски не распаковывались, то должны поменять, ты же не деньги назад вернуть просишь, а просто дать взамен другой тип ьовара. А откажутся, то смело проси жалобную книгу и катай на них телегу. Только не забудь свою копию жалобы отправить в комитет по защите прав потребителя, или как там он у вас называется. Короче иди и говори им это, я думаю поменяют.
Говорить они могут все, что хотят, а если напишешь жалобу им в книгу, то это уже документ и твою жалобу просто обязаны рассмотреть. Вряд ли они захотят с этим связываться.