надо писать как в паспорте и пофиг на все эти палочки и смягчения в буквах без них пишешь и всё нанадо там изобритать чтото=), ну у меня воще одной буквы небыло и всё ок было=)
билет приходит по емайл и надо распечатать или если online check-in то надо сделать тот самый check-in нe раньше чем за 2 недели до вылета, и когда загрузится, там будет реклама, её надо закрыть, экран такой тёмный(еле видно посередине экрана синий close) дальше если нет принтера то правой кнопкой на страницу "Save Page As" и сохранить как .html например (можно и по другому), этот html сохранить куда угодно что-бы потом перекинуть на комп с доступом к принтеру и распечатать =/