купила новый самсунг телефон -но через месяц начал глючить-вернут ли мне деньги/?

нет, только на гарантийный ремонт могут взять

Что за модель, просто возможен брак - тем самым телефон поменяют.

это можно проверить только с помощью независимого эксперта
в любом случае,его возьмут на гарантийный ремонт,но если после вскрытия пломбы окажется,что покупатель сам виноват,/замочил,уронил/,то ремонт придётся оплачивать за свои деньги
в случае заводского брака обязаны заменить на идентичный