Мне довольно плохо удается фиксировать все перлы которые выдают мои клиенты, о чем я потом очень жалею. Те которые вспомнила, опишу ниже:
  1. Пришел клиент с телефоном nokia c5.00 (не думаю что это важно), у данной модели слот для карты памят удивительно мал, там родную карту засунуть и вытащить можно с трудом. Так вот пришел клиент, говорит "не могу разобраться, телефон не видит мою карту памяти почему-то", ну ок, открываю отдел для карты памяти, кое-как выковыриываю карточку, потому что он ее засунул еще до кучи вверх ногами и вижу картину маслом, он своб карту памяти каким-то непонятным для меня образом запихал поверх той, что идет в комплектации. Я сдержаться не смогла и засмеялась. В общем он там начал биться в конвульсиях что ему ничего продавец (моя коллега) не объяснила, и что вообще это брак, что он читал инструкцию и там нчиего не написано. Каково же было удивление клиента, когда я ему открыла его же инструкцию где черным по белому написанно "НАЖАТЬ на краточку для того, чтобы ее вытащить". в РЕЗУЛЬТАТЕ МНЕ ПРНЕСЛИ БОЛЬШУЮ ШОКОЛАДКУ ФАЗЕР :)

2. Как я была удивлена, когда на следующий день после покупки nokia N8, клиент прибежал к открытию магазина и начал кричать что мы продали ему брак, он не может его перезагрузить, и вообще что это за телефон и все такое. Ну решили писать Prasijuma Pieteikums, беру в руки телефон, а у него вся задняя крышка изцарапанна будто гвоздем и у всех болтом скручены головки. Спрашиваю: "что с телефоном делали?". ОТвет просто на повал убил "ничего, прнес домой и все". Я давай ему показывать что мол так и так, ни о какой замене уже речь идти не может ибо телефон в неподобающем состоянии, клиент раскололся конечно же, сказал что пытался вытащить батарею для того чтобы перезагрузть телефон (а у нее батаре впринципе выкручивается специальной отверточкой). В общем перезагрузила я ему телефон и теперь он довольствуется тем, что сам с телефоном вытворил.

3. Еще один перл от владелиЦЫ айфона 4гс, купила телефон, я ей лично объяснила что и как подключать чтобы телефон активировался. Тоже на следующий день прибегает и начинает мне в нос тыкать своим полу мертвым айфоном, что мол не работает, н езаряжается и усб его не видит. Начинаю смотреть, я не знаю каким образом она это сделала, но гнездо зарядки она выдрала почти с корнями. Спрашиваю "где запчасти от зарядного гнезда?" , она: "Вы что хотите сказать что Я его сломала? Вы как смеете? Вы вообще видите кто перед вами стоит? Если бы я что-то настворила, я бы к вам сюда не бежала!!!". Показываю ей как должно выглядеть гнездо и какое оно у нее, не раскалывается. Она утсроила тут на пол Молса истерику, что мы обязаны ей тут же поменять телефон с которым она ничего не делала. Мне даже пришлось вызвать охрану, потому что эти вопсли слушать было не возможно. Через неделю она пришла с шоколадкой и извинениями за то, что она действительно сама его сломала, мы отправили его в гарантийку, ей на 50% дешевле отремонтировали это гнездо и она благополучно его активировала.

На этом пока все