Наболело.
Два раза сегодня посещал одно прекрасное заведение, а именно Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde Rīgas 4. nodaļa, что по адресу Daugavpils iela 31, дабы оформить приглашение для персоны из России.
Я переварил, когда они в очередной раз придрались к форме заявления, что мол кем же будет работать человек если он собирается продавать нашу продукцию на российском рынке? (Скорее всего, САНТЕХНИКОМ? Стилистом? Машинистом!?). Переварил какие-то нелепые подколы от vecākais klientu apkalpošanas speciāliste, но терпение лопнуло, когда мне начали по-хамски отвечать, а на мой протест, что хотелось бы более вежливого отношения ко мне за наши с Вами налоги, услышать "Es arī esmu nodokļu maksātāja". Милая моя, ты nodokļu maksātāja, будешь тогда, когда встанешь на моё место, а сейчас ты чиновница, а я клиент. И если совсем "по чесноку", то твои nodokļi так или иначе образуются с моих налогов на 100%, если, конечно, у тебя нет дополнительного заработка.
Короче, вызвал я и начальницу, поднял шум и гул, но крепостная стена из чиновниц не рухнула под моим натиском и я ушёл домой. А я ведь с ними даже по-латышки говорил....
Ты когда в России по инстанциям не бегал,лет 5 назад? Вот,где "беспредел". Сейчас сильно все меняется,но не все сразу. У нас описанное,скорее исключение.
Нет, речь идёт о культуре обслуживания клиентов. Одно дело это единичные случаи, другое, когда тебя в лицо знают и всё равно продолжают относиться как пятикласснику не выполнившему домашнее задание
Это прекрасно можно делать с использованием слов "извиняемся.., просим.., ничем не можем помочь..", как это делают в банковском секторе или даже с недавних пор в СГД.
зачем? Ты же мог подать всё как есть, типо: "вы гос.учреждение и обязаны принять и зарегистрировать любую бумагу, что я вам принесу". Только потом ваш новый сотрудник вместо визы получил бы отказ, было бы потерянно время и деньги.
А вообще, я бы не парил мозг с торговым представителем, а нашёл бы норм.оптовика и не забивал бы себе голову.
Это прекрасно можно делать с использованием слов "извиняемся.., просим.., ничем не можем помочь..", как это делают в банковском секторе или даже с недавних пор в СГД.
А на то, что дамочка напишет в скайпе, то именно поэтому ты несёшь личную ответственность за приглашаемую персону
это их работа.
а ты представь что завтра тебе в скайпе напишет дамочка с предложением сделать ей приглашение в шенген и предложит денег. Ты сделаешь, она сходит в посольство, получит визу, уедет допустим в Скандинавию и будет там нелегально жить и работать проституткой. Так что это их работа задавать идиотские вопросы и делать пометки у себя в компьютере.
ну тогда так бы и написал, что пришёл на правах курьера
Видимо везло с чиновницей или обстоятельства приглашения были другие. Мне скрывать от них нечего и отвечал, я искренне и вежливо, да и за все десятки раз оформления ни разу не было проблем. А что отвечать на вопросы? Им надо исправления в заявлении, а заявление исправлять и подписывать может только человек с правом подписи, это целая работа, а человек этот занятой.
Да ладно уже с этим заявлением, я в конце уже отношение к своим обязаннастям обсуждал с ней :D
По голове некому таким дать, чтоб смирнее себя вели. а когда у таких людей ещё и дети есть, я не понимаю, откуда берётся смелость так себя вести.
плюс, они СЛУЖАЩИЕ! они СЛУЖАТ! надо было плюнуть (в переносном смысле) и написать заявление на всех, включая начальницу. может их хотя бы незаслуженной 13-ой з.п. лишили бы. хотя врядли.
пару раз было 3 или 4 года назад. Отвечал на все вопросы и давал пояснения. Управлялся за 15 минут.
я так понимаю ты от лица фирмы приглашал нового сотрудника в Латвию. Если бы это была фирма партнёр, то написать sadarbības partneris.
Ты сам оформлял подобные приглашения?
Чиновники при том, что я как-будто на ковёр прихожу к ним. Сначала смотрит одна, придирается, когда понимает, что не в равной борьбе, подключается vecākais klientu apkalpošanas speciāliste.
Короче, в конце концов их не устроило, что визу место подачи документа для визы будет PONY EXPRESS
это победа. ты просек аллегорию. я даже не буду просить, чтобы ты пошел чуть дальше: от фиксации аллегории к пониманию её роли в данном контексте.
ну тогда секретарю и намыль шею за то что она не знает такого простого слова как Tirdzniecības pārstāvis, причём тут чиновники?
я так понимаю ты от лица фирмы приглашал нового сотрудника в Латвию. Если бы это была фирма партнёр, то написать sadarbības partneris.
Это мое кредо, когда я давлю прыщи у зеркала.
сидеть и "давить" там пока не позовут охрану, полицию, не отправят, под стражу, в суд.
на третьем этапе уже начнут "лететь головы". но и на этом не стоит останавливаться.
идти до конца. до суда по правам человека и обратно. получить тысченку - другую компенсации.
на этом этапе сменят уже не только шестерок, но и шишку-другую чиновнической братии.
но и на этом останавливаться не стоит. пофиг на деньги. выходить надо в массы. организовывать новую партию.
лоббировать интересы, права, гарантии и т.д.
НО... обычно хватает духу и сил настрочить ай-яй-яй в блоге. Блоггеры изменят мир к лучшему. Да-да-да. Буду ждать. :)
"Наболело" "написалом" не вылечишь :)
кст, тоже проскочила мысль, что с таким рвением осваивать рынки, наша история "успеха" будет долго прорастать
Заявление пишу не я лично, секретарь, поэтому я не в курсе всех нюансов, для этого мне нужен был интернет, но славно, что PMLP находится в 3 минутах от дома