Это может быть как аппаратная, так и программная проблема.
Смените аватар на более уважительный к общественности, тогда можно будет говорить на тему решения вопроса.
Может быть какие-либо данные остались в Реестре попробуй почисти реестр , ( Я знаю что это лучше делать самому т.к не всегда стоит доверять программе ) но если не знаешь лучше не лезть , советую потому что программа не подводила.. http://www.ccleaner.com/