Компьютерные гении, мне очень нужна чья-нибудь помощь, поможете? (вн)

Ну я не гений, но многое знаю, пиши в чем проблема, смогу помогу.

если смогу то помогу!

в чём проблема?

Переустановить винду - это удалённо не сделаешь, надо на чай приглашать. А раскодировать рутер - либо ломаешь(сама, опять же, не сделаешь), либо делаешь полный сброс настроек - сзади кнопочка рестарта есть, так её надо зажать на 30сек обычно.

Виртуально (удалённо) с такими проблемами не справиться, конечно. Нужно иметь доступ к телу  
Если в Риге, то можем пересечься. Пиши.