Купила тушь YSL в Douglas, оказалась засохшей. Чек сохранён. Могу ли поменять на другую или получить деньги обратно? Обязательно обращаться в тот самый Douglas или можно прийти в любой другой магазин этой сети?

Отдать обратно или обменять (если нет производственного брака) можно только в том случае, если магазин согласится это сделать. Но это будет только его добрая воля, т. к. соглашаться он абсолютно не обязан, даже, если прошло всего 5 минут после выхода из магазина.

Сам с таким сталкивался. Эту тему объясняли люди с PTAC - это на юридическом языке называется обсчет. Надо чек и фотографировать место товара с ценником (написание товара на ценнике и на чеки должно быть идентичным). И обращаться в PTAC с заявлением.

при отсутствии фабричных дифектов- не имеешь. даже если ты только что купил и сразу передумал. обмен или возврат денег возможен только при желании продавца. это не относится к покупкам в интернет-магазине, где ты не мог видеть товар живьём, в таком случае ты можешь вернуть вещь в течении 14 дней. сам сталкивался с этим, поэтому знаю наверняка.

в течетение 5 месецяв ещё возможно

Гарантия - 2 года. В первые полгода сам покупатель решает что ему взамен: деньги, обмен или ремонт.

Дуглас и Колонна. Кристиану не люблю, т.к. там наценки на тот же товар :)

Их просто нужно подставить(сделать доказательства) иначе ничего не будет, если в договоре это не обговорено.

Бвахахахахаха, да конечно. Там есть фишка что если это удаленный договор и товар не является исключением (быстропортяшаяся еда, билет на концерт и пара ешё) то стопудов обязаны.

Сурс: новые правила удаленных договоров от 14 июня 2014 года. Читал лично.

Магазин случаем не dataleks? Они меня в чёрный список занесли за то что я им компонент вернул. лол

зы: чиркнул в приват

Ещё как понесу. Поругаюсь с продавцами, потом потребую, чтоб мне позвали управляющего, и порву ему рубашку.

вроде не меняют !!!!!   у меня знакомый хотел провести обмен ,но не получилось