Лучший ответ

    1.  5 0

    mark.vudu (33) 7 (49970)715129 4 г  

    Сам с таким сталкивался. Эту тему объясняли люди с PTAC - это на юридическом языке называется обсчет. Надо чек и фотографировать место товара с ценником (написание товара на ценнике и на чеки должно быть идентичным). И обращаться в PTAC с заявлением.

Ответы

    1.  1 0

    DuckYou 6 (11740)454136 4 г  

    Нужно сверять, сколько было указано в чеке и сколько выбиываютт и не отходя от кассы решать ситуацию, если цифры отличаются.

    1.  0 0

    Married 6 (6044)247 4 г  

    В магазинах часто такие инциденты бывают, поэтому уже лет 5 я лично сверяю коды товара на ценнике и на продукте. Возможно я не обязана это делать, но я за товар трачу свои деньги, поэтому мне не сложно потратить 5 секунд на сравнение кодов, чем потом тратить свои нервы и время на разбирательства и скандалы с администрацией. Это того не стоит. А бардак с ценниками как был, так и будет.

    1.  0 0

    В0рон 7 (29633)925122 4 г  

    Обратись РТАС.
    У меня такое было. Правда, в продуктовом. И не раз. В Перекрестке, например. Цена указана одна, а пробивают на кассе другую. Проблема заключается в том, что фотографировать в магазинах, примерно в 95% случаев не разрешают. Я спросила кассира, почему на ценнике указана цена  ниже, а в чеке почти по всем наименованиям, за исключением 1 или 2х, больше? На что кассир мне ответил, что пробивают по цене, которая указана в компьютере. Возникает встречный и абсолютно логичны вопрос, как пробивают ценники на полках за товар - на обум? На кассе, разумеется, мне сказали, что они (кассиры) ничего не знают про ценники - они лишь пробивают товар. Разумеется, мне это не понравилос. Меня послали разбираться к администратору, который работает в зале. Я пока чек не оплатила. Пошла разбираться. Пока чек не оплачен - его закрыть не могут, соответственно, и начать пробивать следующих покупателей.
    Администратор в зале на мою претензию лишь вынула ценники, смяла их и куда-то пошла, ничего не сказав. Я догнала ее. Попросила вежливо и спокойно объяснить мне ситуацию. Она лишь суха сказала: "Цены поменялись." "А когда? 5 минут назад?" - спрашиваю я. "Вчера." - так же сухо отвечает мне администратор. На вопрос "А почему со вчерашнего дня не могли поменять цену на прилавке?", мне ответили, якобы не успели.
    Тут я захотела поговорить с администрацией магазина, потому как я, потребитель, ориентировалась на цену, указанную на прилавке, а в чеке указана совсем другая. Администратор зала сказала, чтобы я этого не сделала, она готова пробить мне в чеке полную стоимость всех товаров по той цене, которая была указа в ценнике. Благо я записывала и считала все цены. И знала на сколько у меня должно было выйти по сумме.
    Пришла с админом зала на кассу. Всё разрешили. Очередь долго возмущалась долгим ожиданием. Пришлось извиняться и объяснить ситуацию. В таком случае гнев покупателей перебросился на сотрудников магазина. В моем случае ситуацию разрешили в мою пользу.
    Второй случай. Уже в известной французской сети продуктовых магазинов Рамстор. Там возникла похожая ситуация. На ценниках они указывали определенную цену. И везде (даже на входе в магазин) били развешаны рекламки об акции: "С картой РАМСТОР дешевле! Скидка 5% от цены" Так как на ценниках указана лишь 1 цена, разумеется, все думали, что скидка от нее. Когда я пришла на кассу, мне объяснили, что цена указана уже со скидкой и при наличии карты. Мне предложили ее оформить за дополнительную плату - 50 рублей (1 лат с копейками). У меня и без того денег под расчет. Я возмутилась. Пробивать по цене, указанной в зале мне никто не согласился. Обращаю еще раз внимание на то, что в зале на всех товарах была указана ЛИШЬ ОДНА ЦЕНА (!!!). Я попросила вызвать администрацию. Вызвали. Пересказала ситуацию. Админ магазина подтвердила слова кассирши о том, что цена указана лишь для держателя карт магазина. Я сослалась на статью Закона "О правах потребителей". Сказала, что буду разбираться уже через соответствующие инстанции и напишу кляузу в Роспотребнадзор. Может не окажется правдой всё, что я напишу в эту организацию, но нервы им потреплют - это точно. И пообещала о данном происшествии донести до Общества по правам потребителей. К письму приложила бы копию выданного чека и фотографии ценников в зале. Тогда мне продали всё по цене, указанной в зале. В последствии все цены в магазине были указаны реальными - без скидок каких-либо. Но был еще такой случай в этом магазине. Продали товар несвежим. На упаковке указана дата изготовления вчерашнего дня. А открыв дома упаковку, стало понятно откуда воняет тухлятиной. Пошла с чеком в магазин разбираться. О5 пригрозила Роспотребнадзором. Мне, в результате, заменили товар и вернули ВСЕ деньги по чеку.
    Вывод: не бойтесь бороться за свои права!

    1.  0 0

    anonimka02 4 (2227)625 4 г  

    Да всё надо сравнивать чтоб не облопошили.

    1.  0 0

    Yuushka 3 (892)24 4 г  

    Жалобу подать. Сначала на информации разобраться

Похожие вопросы

Рейтинг@Mail.ru Top.LV PULS.LV Professional rating system