О чём думают продавцы, которые грубят покупателям?

О чём думают люди, которые заостряют на этом внимание?!
Хочешь быть умнее, не отвечай грубому человеку тем же, (конечно, есть исключения, но если это просто незначительная словесная перепалка..) просто не реагируй.
Ну подумайте же головой, какая к херам разница, чего там говорят эти люди.
Это не битва добра и зла, это просто один обиженный на жизнь/себя человек - не обращай внимания.

И не надо мне заливать, что такое "безразличие", чем-то хуже перепалки.
Это не так.

Думают как до зарплаты дотянуть. За те деньги еще и улыбаться!? да ну на

и что теперь?жопу им лизать,чтобы они что-то купили?
а бывают такие,что засрут,настроение испортят и уйдут довольные,ничего не купив
поработай продавцом сразу поймешь все
я работала,разных людей видела,разный бред слышала  

Возможно это клиенту показалось, что он грубо ответил, ведь по сути продавец лучше сдержится от эмоций, нежели потом проблемы будет иметь.

"Мне 39 и я уборщик. И ты спрашиваешь, как у меня дела?"

Думают "когда ж эта грёбанная работа закончиться"

ага в идеальном мире где мы все скачем на пони по радуге и жуём леденцы , а так продавцы такие же люди, как и все остальные , только через них каждый день проходит тысячи человек . А фраза "клиент всегда прав" простите самая дебильная фраза , она пришла на смену фразе  - пожалуйста , относитесь  с уважением друг к другу

О, боже, какое горе-то!

Оно важно только предпринимателям, туго набивающим свои карманы, а продавцов, получающих 140 латов в месяц за скотский труд, вряд ли волнует уровень его обслуживания...

Да и клиенты такими бывают, что в пору в пачу надавать, а ни мило улыбаться.
Предвещая комментарий "Не нравится - не работай", отвечу: в продавцы 99% людей не от хорошей жизни идёт и не по собственному желанию.

Они не любят свою работу в частности из-за маленькой зарплаты и 30% покупателей, которые сами грубят этим самым продавцам. Также они могут не любить людей в целом. Да что угодно, какие вопросы...

О том, что им надоела их работа

За определенный период времени ты с продавцом имеешь дело только один раз, продавец на протяжении своего рабочего дня может встретить сотни покупателей/клиентов, и относительно немалая часть этих людей могут быть настоящими моральными уродами. К тому же сомневаюсь, что продавец заинтересован набить карман начальнику, который, возможно, обращается не самым должным образом с ним. Не столько проблема в желании повысить доход, сколько некомпетентность менеджера/управляющего, который считает, что благодаря наличию работы и зарплаты работник уже должен целовать ноги.

Да о чём угодно. Может их бесит что кто то может себе купить продуктов на 20 лат за один поход.

Да, хорошее обслуживаеие не мало важно.
Но если клиент сам начинает грубить и переходить на личности, то извоб ите...
И когда клиент задает тупые опросы, один, два, на третий извините, уж нервирует.
Другое дело, когда продавец сам не с того не всего грубить начинает или делает какие либо замечание и отвечает не в тему.
Да и кого интересует сейчас, одним покупателем больше, другим меньше. Особенно , если самому шефу этого магазина пофиг, кроме выручки.
Так что... ситуации разные бывают. И не принимайте все близко к сердцу, все мы люди с нервами )
Кстати,  что для вас, хорошее обслуживание? Капризничать по всякому пустяку и поводу, при этом вытирая ноги о обслуживающий персонал, морально давитьна них ?
Хороший персонал, но в разумных пределах и самим не надо злоупотреблять этим.

А им то что от того что клиент обидится и не придет?! Владельцы магазинов за кассами не сидят.. а кассиру глубоко накакать придешь ты или нет =)))))
Да и вообще если имеешь введу супер маркет 90 процентов даю на то что скорее всего придет этот клиент всеравно =)))) ибо зачастую этот магазин самый удобный по расположению.. ему будет тупо влом ехать на другой район в другой магазин.. =)))
Даже если пойдет в другой магазин это будет все та же Максима или все тот же Рими.. так что остается вам молчать в тряпачку =)))

то что люди твари тупорылые в большей части даже своих прав потребителя не знают а права качают причём для них вполне нормальным считается перейти на личности оскорбить продавца на орать на него обвинить его во всех грехах и смертельно обидеться на него и за того что собственными мозгами не воспользовался в нужный момент

Для объективности продавцы тоже косячат и где то 20% замечаний действительно по делу а остальных 80% не за что претензии больных или невежественных людей А сейчас о хорошем обслуживание зачем ты идёшь в магазин где подешевле товары ведь не надо быть очень умным что бы понять, что в магазине где подешевле и за того что зарплаты работникам поменьше, а обязанностей у них побольше один человек может выполнять работу 2-5 людей Работа не престижная и от этой всей фигни  нормальные кадры бегут от туда а дыры латают тем что есть Хочешь хорошее обслуживание иди в MC2 а не прись в максиму вообщем неготова переплачивать за хорошее обслуживание засуньте свои детские обиды куда подальше

они думают о том, как бы побыстрее закончить свой рабочий день... о том, что кредит не оплачивался уже пол года... о том, что некому ребёнка забрать из садика и кормить его дома нечем... о том, что наконец то лето, хоть счета не такие большие как зимой... думают о том, как всё надоело и скорее бы выходной...еще блин клиенты эти прут и прут... тупые какие то... говорю - Нету, значит НЕТУ!!!!... Да плевать я на вас хотела, небыло бы ни одного клиента, я б полюбому свои деньги получала бы... так что одним тупым дебилом считающим себя охрененно крутым хоть на моей кассе будет меньше... может больше не пойдет ко мне... сука..

Вот, думаю примерно так думает продавец... А вообще надо у продавцов спросить...

о том,что их не кто не трахает наверное..
вот и грубят

обиженных, как говорится, в ж......

Думают они о том, на сколько же тупые люди им попадаются
А чтобы они не грубили кроме "здравствуйте и спасибо" не говори ничего.

emu pofih,on ustal ot raboti!Ego zarplata ne zaviset ot prodazi )

"Собака бывает кусачей - только от жизни собачей".
Работа не лёгкая у них, нервишки расшатаны,
а которые грубят - таким просто не место в сфере обслуживания,
просто другой работы небыло, вот впряглись и недовольны.
Обычно работодатели таких увольняют после пары жалоб клиентов.

ЗЛЫЕ ПРОДАВЦЫ ДУМАЮТ ПРИМЕРНО ТАК:"Чтоб ты сука побыстрей съе*ал отсюда!

нервы не выдерживают...

совсем недавно пожалел молодую горячую особу нахамившую на ровном месте при свидетелях,такие продавцы не думают)потому как нет печального опыта.

Да ни о чём. Просто накопилось у них негатива, вот и вымещают на покупателях, не могут сдержать эмоции. Значит, для них это не имеет значения, придешь ты к ним или нет. Тем более, если это какой нибудь Рими или Максима.

О том что муж пьяница, дети нищеброды, а она на кассе вся такая суровая  

"из грязи в князи"

А они так далеко не думают, что покупатели перестанут ходить. Для них - покупатели это работа. Нет покупателей - нет работы. Сиди, отдыхай. Появились - появился объект для ненависти. Причина некомфортного состояния.

Это всё плохая работа менеджеров. По найму персонала, по обучению продавцов. Не донесли до продавцов, что покупатели это именно те люди, на деньги которых живёт всё предприятие. И что один обиженный покупатель расскажет знакомым, те своим знакомым. И от одного обиженного в среднем 50-ти людям этот негатив расходится. (норма сети Махима). И, часто бывает, что утраченное доверие потом уже не вернуть малой кровью.  

Раз пошла работать,то работай нормально.Работают все и работать тяжело всем.
Русские невоспитанные бабы,у них мозгов нет,не чем думать.
В других странах тоже жизнь не сахар,но грубости гораздо меньше,чем в русскоговорящих государствах.

это не продавцы уже, которые грубят! хороший продавец обязан соблюдать эстетическую норму! Не важно какой покупатель - пусть он хоть и обсирает продавца - в любом случае, продавец должен спокойно на все реагировать