Лучший ответ
-
2 0
Black Magic 6 (7887)2673 9 лет
http://www.iso.org/iso/qmp_2012.pdf - прямая ссылка на описание принципа ИСО 9000, сама использовала, вполне все доступно и понятно описанно.
На латышском - http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:qP3jNx-HVX0J:zygon.lv/consultations/iso-9000/+&cd=5&hl=lv&ct=clnk&gl=lv
На русском - http://www.iso.org/iso/ru/iso_9000
Ответы
-
-
-
0 0
Мэт (31) 6 (8670)32178 9 лет
Почитай пункты 7.5.1 , 6.1 и 6.2 и как потребитель обрати внимание на 7.2 и 8.2.1