Почему, если человек переживает или даже открыто мучается, то посторонние люди такого скорее всего не поддержат и не утешат, а равнодушно пройдут мимо или проявят жестокость, сделав еще больнее?

- потому что сами мучаются (явно или скрыто)

- потому что сами не знают как поддержать. Что бы поддержать, нужны силы, нужно уметь отдавать, а людям себя как-то поддержать для начала хорошо бы. Правда и тут они не знают - как себя поддержать-то, что уж о поддержке других говорить...

- потому что что бы поддержать другого - его нужно понять, почувствовать чтобы проявить ему сочувствие. А его и проявить-то часто нечем, энергии еле на себя хватает.

... Согласен с Котейка_протившк

В основном так делают(не все) те, кто сам не был в таких ситуациях, то есть не испытал на себе.

всегда плюнут тебе за твои утешения а когда полегчает побегут развлекаться и не пригласят даже

тянуться к успешным. а проявляют жестокость потому что гнобление приносит позитив гнобящему. плюс гнобить слабого безопаснее, он вряд ли даст в ответку.
это начинается со школы. общество всячески приветствует такое поведение.

С другой стороны это даже хорошо. Не за чем надеяться на помощь со стороны, нужно уметь самого себя из любого говна вытаскивать. А вот  когда и не будешь хотеть и ждать помощи других - тут вполне верноятно и появится много протянутых рук.
Данное поведение посторонних людей должно спроцировать того, кто мучается вытереть сопли и становиться сильнее. А поддержка и утешение только дадут право переживающему поверить в своё горе и начать переживать во много раз сильнее.
Ибо нехер мучаться, какой в этом толк?

Такие мученики посторонним в конце утешений говорят - в твоих советах не нуждаюсь, помоги материально

люди грубеют-как скоты и чем дольше живешь-тем больше