По вашему для домашнего пользования скоко надо скорости интернета ?

Незнаю что за Киев Стар , но 10мб это солидная скорость.

зайди вот сюда и почитай ...
http://www.lattelecom.lv/rus/majai/majas_komplekti/
сижу сам на таком и не жалуюсь... хватает , плюс разговоры бесплатные :) мелочь а приятно  ааа. к тому же телек мона на компе смотреть 20 приличных каналов за 1,8 в месяц и + 5 бесплатных
к тому же 2 Ip дают реальные- динамические ..

вместе с  тв  14 € (Baltcom)

Wifi рутер

http://www.speedtest.net/

судя по дополнению к теме, скорее всего, ваш роутер по частотам пересекается с соседними или какие-то бытовые приборы периодически мешают его работе. если вы умеете, можете поменять вручную частоту на которой работает ваш роутер. лучше всего выставлять 11 (естественно, в ручную, а не автоматическую, как уже выставлено на популярных устройствах). если на ней будет также плохо работать, можно выставить любую другую и проверить, как будет работать в такой ситуации. для 100% определения свободных частот, можно использовать программу inssider (первая ссылку в гугле - сайт-производитель, инструкций как пользоваться тоже в интернете полно)

попутно, можно обновить драйвера и/или программное обеспечение вашей wifi карты.

в 95% ситуаций, вышесказанное поможет решить проблему

P.S. если самостоятельно справиться не получается - за отдельную плату всегда можно вызвать специалиста (знакомого, от провайдера и т.д.)

Я считаю, что дураки вы, а не интернет провайдер.
Могу пояснить. Сейчас на рынке интернет услуг огромная конкуренция. Провайдеры из кожи вон лезут, чтобы втюхать свой черепаший интернет всем, кому только можно. А на практике это выглядит так : в рекламе написано : "Скорость подключения - 100 Мбит". Вы, конечно, думаете, что это скорость передачи данных. В этом  и заключается ваша ошибка. Провайдеры на этом и выезжают. Вообщем, тебе сюда для начала...скорость проверить...РЕАЛЬНУЮ : http://speedtest.net.

Подозреваю, что она у тебя не выше 8-10 Мбит/с...если не ниже. Ну, а потом...я так думаю...придётся поискать другого провайдера. Кстати, ты не написала, кто именно провайдер.

проверить на вирусы комп. если не поможет претензии к провайдеру.