Прислали сжатый архив с очень важной для еня информацией , но открыть не могу , можете посоветовать что делать ?

Попробуй открыть другой программой (http://7-zip.org/ вроде много сортов понимает и не должен смутиться от чего-то экзотического). Попробуй сохранить файл на диск другим способом (например, при скачивании из веб-почты (через браузер) есть шанс вместо приложения получить промежуточную веб-страничку). Попроси прислать заново на другой почтовый ящик и указать размер файла с точностью до байта (или контрольную сумму, которую можешь вычислить для сравнения; приложенный архив мог пострадать во время пересылки). В конце концов, попроси передать через скайп или файлообменник (сделай для них в своём(!) облачном хранилище папку с правом записи и пусть туды закачают).

Хотя я больше склоняюсь к версии, что шлют заведомо мусор, чтоб потянуть время.

Попроси перепаковать и переслать.

программу узнай в какой был создан архив и скачай такую же, типа winrar или 7z или какой то другой их довольно много