Пришло сообщение с почты, ваша посылка пришла, пришёл на почту, показал номер, сказали что вашу посылку забрали.Что делать? Что можно предъявить им в таком случае? Как с ними разбираться?

Тут два варианта:
1. Предъявить продавцу и потребовать повторно выслать товар.
2. Интересоваться на почте. При получении посылки требуется указывать данные документа, удостоверяющего личность — всегда можно установить, кому её отдали и, если произошла ошибка по вине почтового отделения, потребовать компенсацию. Правда, если пересылка бюджетная, а посылка не была застрахована на всю сумму — вероятнее всего вернут не более 30 евро.

на почте без документа не отдают,надо выяснить,кому отдали,кто отдал и какой документ предъявили

Маловероятно, что по ошибке приглашение за посылкой было отправлено человеку с такими же именем и фамилией и он тоже ждал посылку. Косяк почты.    По закону о защите персональных данных, к сожалению, скорее всего Вам не дадут никакой информации о том, кому её отдали.

это чудо какое-то,иди к заведующей почты и разбирайся