Проблема с microsoft office word?(вн)

  
Ещё возможно,что у вас не установлен шрифт такой...
Ещё возможно документ создавался в 2007 офисе(и сохранили его только для 2007),а вы открываете в 2003...
Уверены что именно - *doc?
Есть программы по смене кодировки или восстановлению(преобразованию документов).Они кстате чаще помогают чем стандартные способы - R-Word, Office DocumentsRescue.(Пользовался Office DocumentsRescue - помогало   )
Или попробуйте то что описано(смотреть ссылку)...

кодировку поменяй

переустанови
если что магу кинуть инсталку 2007 года русская