Сколько по закону может удерживать магазин поломанный товар по гарантии?

Сделай официальный запрос.
На запрос в течение месяца должны ответить!!!
А там видно будет!!!
Кстати, а товар-то взяли по актировке или просто так?!

гарантия должна действовать. на гарантийном талоне должен быть список сервисных центров товара, куда можно его отнести на ремонт!

Смотря что за ноут. 1а их же сам не чинит, а отправляет на ремонт поставщикам.  Ну а там уже в зависимости от бренда от несколькои дней, до нескольких недель. Если есть авторизированные сервис ценры в Риге, то бывает быстрее самому им отнести, т.к. магазин всё равно будет слать ноут туда.

Если они сломаны, то они будут чинить/менять. Если же они не соответствуют договору, описанию или рекламе (в том числе надписи на коробке, в инструкции, рассказы продавца), можно требовать деньги (по-умному: Расторжение договора купли-продажи).

На практике это выглядит так:
1. Рассмотрение заявления на месте, заключение своих технарей. Может занимать до 30 дней. Скорее всего откажут.
1.5. Здесь тебя начнут просить отъ*баться. Или уговаривать обменять товар на что-нибудь ещё той же стоимости или выше.
2. Если отказали, можно требовать независимую экспертизу. На неё можно сдать товар самому или потребовать, чтобы они этим занимались. Стоимость экспертизы обычно 40-80 латов. Оплачивать её тому, кто не прав.

Тоже на днях сдал ушки. Посмотрим, что выйдет. В моём случае, не понравилось звучание (писклявые тона без низких частот вообще), сл-но чинить тут нечего, а менять на что-то похожее - идиотизм. И провод оказался тонким как волос, что тоже не доставляет.

Кст, в заявлении стоит обосновывать, почему именно отказ и просьба вернуть деньги. Например, так: товар дефектов не имеет, но не соответствует данным обещаниям потому-то и потому. Обменивать не хочу, т.к. в вашем ассортименте нет адекватных заменителей.

П.С. Ни в коем случае не отдавать оригинальный чек - либо ты, либо они на месте должны снять и оставить себе копию. И не оставлять у них наушники, пока не дадут бумажку, где написано, что товар оставлен в магазине вместе с заявлением. Требовать подписанную копию заявления, где указано (1) кто принял жалобу (ФИО, должность), (2) когда, (3) подпись и печать магазина. Иначе потом не докажешь, что вообще к ним ходил.

В Центр защиты прав потребителей: http://www.ptac.gov.lv/page/301

просто так не можешь отказаться,если только обнаружен заводской брак или дефекты
нет такого закона про 14 дней для отказа,но почему-то все цепляются за двухнедельный срок

Работникам можно.

обычно месяц.Если 3 раза ломается во время гарантии должны поменять на новый.......закон такой есть

Бежать надо, но на скорую руку  вот. Надеюсь поможет. И ещё что-то  http://www.zinisavastiesibas.lv/info_l13.htm  есть

Чека достаточно для сервиса.