Если 7-ка, то она может автоматически регулировать соотношение громкости, если работает 2 и больше приложений, которые используют звуковую карту. К примеру, у меня включен медиаплеер, системные звуки (по дэфолту), скайп в котором я говорю по микрофону и допустим какая то игрушка. То 7-ка автоматически повышает громкость в скайпе и заглушает громкость в медиаплеере и игре.
Колонки или наушники подключены? Если да, то в первую очередь попробуйте шевелить штекер вставленный, если будут шумы - значит оторвался разъём на плате. Если же проблема со встроенными динамиками, товариантов много, начиная от проблем с драйверами, заканчивая тяжелыми случаями с аудиочипом или южным мостом. Тогда лучше обратиться к специалистам. Если интересно - пишите в личку, сделаем всё быстро, без шуму и пыли :)