У меня лопнула подошва , возможно ли по гарантии поменять обувь в томже магазине ?

нету чека нету гарантии.

Если успеваешь в сроки гарантии то вероятность 100%, но в первую очередь предложат её отремонтировать.
Ничего страшного в экспертизе нет, просто они оценят рентабельность ремонта и примут решение о замене или выплате денег (на твоё усмотрение)

Это как русская рулетка, могут поменять или даванас карту выписатть или сказать неправильно ухаживал и нечего не менять.

в альфе есть и в молсе 100% спорт

Если они сломаны, то они будут чинить/менять. Если же они не соответствуют договору, описанию или рекламе (в том числе надписи на коробке, в инструкции, рассказы продавца), можно требовать деньги (по-умному: Расторжение договора купли-продажи).

На практике это выглядит так:
1. Рассмотрение заявления на месте, заключение своих технарей. Может занимать до 30 дней. Скорее всего откажут.
1.5. Здесь тебя начнут просить отъ*баться. Или уговаривать обменять товар на что-нибудь ещё той же стоимости или выше.
2. Если отказали, можно требовать независимую экспертизу. На неё можно сдать товар самому или потребовать, чтобы они этим занимались. Стоимость экспертизы обычно 40-80 латов. Оплачивать её тому, кто не прав.

Тоже на днях сдал ушки. Посмотрим, что выйдет. В моём случае, не понравилось звучание (писклявые тона без низких частот вообще), сл-но чинить тут нечего, а менять на что-то похожее - идиотизм. И провод оказался тонким как волос, что тоже не доставляет.

Кст, в заявлении стоит обосновывать, почему именно отказ и просьба вернуть деньги. Например, так: товар дефектов не имеет, но не соответствует данным обещаниям потому-то и потому. Обменивать не хочу, т.к. в вашем ассортименте нет адекватных заменителей.

П.С. Ни в коем случае не отдавать оригинальный чек - либо ты, либо они на месте должны снять и оставить себе копию. И не оставлять у них наушники, пока не дадут бумажку, где написано, что товар оставлен в магазине вместе с заявлением. Требовать подписанную копию заявления, где указано (1) кто принял жалобу (ФИО, должность), (2) когда, (3) подпись и печать магазина. Иначе потом не докажешь, что вообще к ним ходил.

В течение полугода после покупки ты сам решаешь что тебе взамен: ремонт, замена или деньги. Конечно, в начале экспертиза. Ответ должны дать не позже 10 дней после подачи заявления с копией чека. Оригинал чека надо держать у себя пока не решиться вопрос.
Обязаны поменять, если не докажут что по твоей вине поломка.

14 дней если с ним всё ок и он просто не понравился

У меня получилось.Был сохраненный чек и даже упаковка.Отнес и поменял на другую модель ,разницу в деньгах вернули.

Гарантия - 2 года. В первые полгода сам покупатель решает что ему взамен: деньги, обмен или ремонт.

на качественную обувь гарантия распостраняется на 2 сезона,мало кто об этом знает
при предъявлении претензий в магазин необходимо принести заявление с указанием фамилии,адреса покупателя,телефона,описать дефект и приложить чек на покупку
не стоит забывать,если обувь сношена,сломана,разорвана или явно можно сказать,что она носилась в мокрую погоду и сушилась на батарее,претензии не принимаются и даже не делается гарантийный ремонт
не подходит под понятие гарантии на качество обувь уценённая,продаваемая по скидкам и акциям
если обувь стоит копейки или китайская,то принимается на обмен и возврат денег только новая с обнаруженными дефектами