как ввести ключ касперский интернет 2011?

Если до этого стоял касперский лучше удалить и инсталлировать заново с диска. Во первых часто старые версии не принимают ключ от новых (11 не поймет 13 например) .
Во вторых может раньше стоял не internet security а просто kasperskiy antivirus. В третьих при новой инсталяции ключ сам попросит ввести и не надо искать..
Скачать новый интернет секюрити тут :
http://ftp://ftp.antivirus.lv/products/russian/homeuser/kis2013/kis13.0.1.4190ru-ru.exe  - русская
http://ftp://ftp.antivirus.lv/products/russian/homeuser/kis2013/kis13.0.1.4190ru-lv.exe   - латышская

Детально с процедурой введения ключа вы можете ознакомиться в статье "Как активировать коммерческую версию Kaspersky Internet Security 2011?".