на компьютере не работает звук. что делать? драйвера качать?

В Биос помимо вкл/выкл для некоторых аудиочипов может быть настройка типа кодека, Azalia, HD или подобные варианты. Можно попробовать изменить эти параметры.
Ещё бывает настройка включения/выключения разъёмов на передней панели. Тоже может помочь.
Ещё вариант - в Биос должна быть функция сброса настроек на заводские, по умолчанию.
Если ничего не помогает, скачивайте с сайта производителя материнки свежий Биос и прошивайте.

тут...

заведи себе друга сисадмина   Просто надоело объяснять, если честно...

пробей названия видеокарты и подыскивай драйвер по её названию в гугле

Попробуй скачать программу K-Systems 9.05.1. Прога бесплатная и весить 3,95 GB.
Сборник K-Systems  - это диск с драйверами, главная особеноcть которого заключается в автоопределении устройств на компьютере с выводом списка драйверов, которые требуются для данного компьютера.В Windows запускается программа, которая тестирует железо и предлагает установить необходимые драйвера. Комплект содержит драйвера и для XP и для Vista как для х86, так и для х64.

гугл тебе в помощь

На оффсайте НР, кэп. Выбирай нужную ОС из списка и качай драйвера. Достаточно и модели ноутбука.

в гугле порыскай, думаю найдешь  

Попробуй несколько путей:

1. Оригинальные драйвера от ноутбука.
Переверни ноутбук и посмотри на задней крышке полную модель.
Затем зайди в http://welcome.hp.com/country/ru/ru/support.html , вбей модель ноутбука, выбери операционную систему и скачай драйвера для звука

2. Через прогу syspec ( скачать  http://www.alexnolan.net/software/SysSpec.exe
И посмотри, какая у тебя звуковая карта, а потом скачай для неё драйвер в интернете.

3. Через windows update.
Должен найти драйвер для твоего звука.

Попробуй так : установи свежий Виндоус. Определи по Device_ID идентификатор аудиокарты. Скачай для неё драйвер. Устанавливай его самым первым. То есть, ещё ДО установки остальных драйверов.