нужна помощь, не работает интернет через провод, а через wi-fi все работает, комп новый, как исправить?

Позвони в службу поддержки провайдера, и назови новый MAC-адрес материнки. Они его там у себя к IP пришьют и всё заработает.
Или как ты подключаешься: провод из рутера в комп или "из стены" в комп?
Если из рутера в комп, возможно, тебе просто нужно включить автоматическое получшение IP и DNS, тобишь DHCP.

Возможно мертвая сетевуха. нужен еще один комп чтобы проверить.

Нужно проверить настройки соединения по кабелю. Информация  http://www.nimafirst.com.ua/kompyutery/zhelezo/item/110-kak-podklyuchit-kompyuter-k-kompyuteru. Потом в свойствах обозревателя, на вкладке подключения проверить какое используется по умолчанию.

пропиши в компьютер мак адрес с рутора