колонки подключи, если они тоже не работают то скачай драва на звуковую карту. если не помогает, не слушай человека который не знает ничего и обратись к мастеру :)
Попробуй обновить или заменить кодеки (программы сжатия, кодирования и декодирования видео). Хороший набор KL-codec pack Скачиваешь, инсталлируешь. все проигрыватели эти кодеки используют в своей работе. И там куча настроек и составных частей, может где-то что-то и сбилось