Уточни...Авторизацию ? Или пароль на вход утерян ? Для сброса пароля существует много программ. Либо при появлении окошка с именем пользователя и строкой ввода пароля нажми 3 раза Alt+Ctrl+Del , и войди под администратором с пустым паролем (иногда получается)