Скорее всего, никак. Компания намернно старается избегать какого-либо общения в реале. Всё только через онлайн. И в этом есть смысл - ведь все их услуги по цене довольно недорогие, процесс заказа и оплаты полностью автоматизирован. У них нет офиса для общения с клиентами.
технология по которой информация передается по оптическому кабелю, т.е. по стеклу. За счет чего повышается пропускная способность и ширина канала - в общем скорость.))