Некоторое время назад я решила, что пора слезать с шеи мужа, отдавать ребёнка в садик или ныне и начинать уже зарабатывать деньги. Через, наверное, месяц упорных поисков мне на почту пришло письмо с приглашением на интервью... когда я пришла в офис, я подумала, что это шутка такая.. так как это оказался один из офисов небольшой такой корпорации Microsoft . Меня встретили с улыбкой, чаем и тестами, которые нужно было сдать не менее чем на 72 процента. С тестами я справилась часа за два, надо сказать, что сложного там не было.. дальше интервью...на русском языке (это в Дублине).. при этом мне дали понять, что только меня они и искали все это время, что моё cv их просто потрясло (wtf? Я раньше в этой стране работала совсем по другим сферам и последние два года сидела дома). Как оказалось нужен им был агент на русскую линию в службе тех поддержки клиентов. Распрощались мы с Натальей (менеджер русской команды) почти друзьями, она мне пообещала, что мне «обязательно» позволят.. про себя я подумала, что меня мысленно послали на три буквы, но какое же было моё удивление, когда придя домой, я обнаружила письмо с приглашением на работу..
И вот, уже месяц я работаю в компании Майкрософт и надо сказать мне тут достаточно комфортно, как в плане коллег по команде, так и в плане начальства. Осталось стать профессионалом в должности агента технической поддержки.  

Комментарии (15)

tapki (36) 10. мая, 2013.г.  
 0 0
а голос они вообще мой не слышали до тех пор, пока я тесты не сдала. надо будет запостить эти тесты сюда. они, несложные, но сложнее чем на поддержку Xbox (я на 2 позиции подавалась).. в том тесте самый сложный вопрос был, что такое DSL.
tapki (36) 10. мая, 2013.г.  
 0 0
все приходит с опытом... может, ты как раз и нарвался на такую девочку, которая только начала в этой сфере.
"Попробуйте перезапустить компьютер и программу"

не поверишь, но именно это советуют делать в первую очередь, ну после там проверки апдейтов...а код ошибки - это вообще в гугл вбивается    и там уже смотрится, что это за ошибка такая. и это не Я, неопытная, делаю, это все так делают..
Женя (35) 10. мая, 2013.г.  
 0 0
Стериотипы такие стериотипы.
Ну стереотипы стереотипами... но уже миллионы раз убеждался, что хочется просто сковородкой уработать тех, кто берёт на работу девушек в техподдержку по телефону, которые нихера не знают технической части. Зато милым голоском читают три-четыре заученных шаблона, что могло сломаться или же "мы запишем вашу информацию и позже с вами свяжется коллега". Может tapki и исключение. Просто вспоминается момент, когда сообщаешь техническую часть проблемы, код ошибки или что-то подобное и хочешь узнать решение проблемы, а с телефона слышится: "Попробуйте перезапустить компьютер и программу"... :DDD
tapki (36) 7. мая, 2013.г.  
 0 0
Спасибо, Амми  
utk-am 7. мая, 2013.г.  
 0 0
Техподдержка майкрософт... девушка... чего же ожидать. Почему мне кажется, что милый голос стоял выше знания технической части? ;[


Стериотипы такие стериотипы.

tapki, а ты молодец. Удачи в этом деле)
tapki (36) 7. мая, 2013.г.  
 0 0
Техподдержка майкрософт... девушка... чего же ожидать. Почему мне кажется, что милый голос стоял выше знания технической части? ;[

обижаешь.
Женя (35) 7. мая, 2013.г.  
 1 1
Техподдержка майкрософт... девушка... чего же ожидать. Почему мне кажется, что милый голос стоял выше знания технической части? ;[
annost (31) 6. мая, 2013.г.  
 0 0
хороша мать!
Colonel Faulkner 6. мая, 2013.г.  
 0 0
Он в pockerstars.com на письма отвечает

А ГСЧ не подкручивает?  
tapki (36) 6. мая, 2013.г.  
 0 0
Perfect33, все у тебя получится, у меня же получилось. Муж мой, кстати, тоже в похожей сфере работает и тоже без спец опыта и образования. Он в pockerstars.com на письма отвечает, но этого тоже в Майкрософте был, но в другом офисе и другой продукт поддерживал (чтобы не думали, что я по блату попала)
Kush 6. мая, 2013.г.  
 0 0
Я так же думаю попробовать на обум в Лондоне, у меня правда почти все есть ) но удача будет критической, можно придти в 20 компаний и тебя пошлют, можно за 10 минут найти нереально крутую работу )
bazzi 6. мая, 2013.г.  
 2 0
нормально повезло. не представляю такого в Латвии :DD
tapki (36) 6. мая, 2013.г.  
 0 0
Да не в этом дело. Я тоже не особо планировала заниматься этим, но для начала это хорошая возможность. Спасибо за поддержку  
Кураж (33) 6. мая, 2013.г.  
 0 0
Отлично! Хотя никогда не мечтал быть агентом тех. поддержки. Но наверняка работа интересная. Успехов в карьере. ))
Похожие записи

tapki (36)