Ирландская бюджетная авиакомпания Rуanair c 1 ноября начала масштабную кампанию по упрощению системы онлайн-бронирования и, как следствие, по борьбе за клиентов. В сентябре объём бронирования билетов на рейсы компании стал уменьшаться, поэтому руководство Ryanair приняло ряд мер, дабы эту ситуацию улучшить. И вот что получилось. Начиная с сегодняшнего дня (12 Ноября), при покупке билете онлайн у путешественника будет 24-часовой "бесплатный" период для того, чтобы внести изменения в информацию в билете - например, исправить мелкие опечатки в имени и фамилии. Раньше за эту "роскошь" приходилось платить €117.

С 30-го ноября авиакомпания планирует изменить внешний вид своего сайта - сделать его интуитивно понятным и простым. Кроме того, процесс бронирования сократится с 17 кликов (как сейчас) до пяти. Приоритетное бронирование, смс уведомления, авто-экскурсии, трансфер и так далее - все эти дополнительные предложения из форм бронирования уберут, как и ввод кода подтверждения перед завершением бронирования.

В феврале всё будет ещё более простым - на сайте введут сервис "Мой Ryanair". Благодаря ему можно будет сохранять все данные покупателя в личном кабинете - чтобы покупка билета в будущем шла ещё быстрее.

А в апреле сайт обзаведётся сервисом "Поиск Цен" - для поиска самых выгодных предложений. С мая же должна быть запущена мобильная версия портала.

Кроме того, авиакомпания заявила и о ряде оффлайн нововведений. С 1 декабря пассажиры смогут брать на борт ещё одну маленькую сумку (наподобие маленькой женской сумки или пакета из магазина в аэропорту). А распечатка посадочного талона будет стоить не €80 а €18. Также с 1 ноября на всех рейсах, которые осуществляются до 8-ми утра и после 9-ти вечера сократится количество объявлений по громкой связи - чтобы пассажиры могли спокойно отдыхать. Наконец с 5-го января стоимость багажа в аэропорту снизится с €70 до €35 за место.

Бесплатная вторая ручная кладь и снижение стоимости заказанного в Интернете посадочного талона с €70 до €15, а багаж превышающий весовую норму подешевеет на €30. Все эти меры планируется реализовать в течении полу-года как описано выше.

Так-же Ryanair начнёт полёты в Берлин, Мюнхен, Варшаву, Краков, Париж, Фаро, на Канарские Острава и Ниццу в следующем году.

©Большинство информации взято из местной газеты (живу в Ирландии)

Комментарии (24)

Esthetique 17. ноября, 2013.г.  
 0 0
он и так в Париж летал :P
westernw777 17. ноября, 2013.г.  
 0 0
ахаха, как прекрасно было бы если знала об этом несколько дней назад, перед тем как из за большинства перечисленных причин купила билет на wizzair.
sorry газету только сегодня прочитал  
Питер Вайль 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
я летал и так и так
ну это как в эйрболтике, я видел как то )))
forelsket 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
ахаха, как прекрасно было бы если знала об этом несколько дней назад, перед тем как из за большинства перечисленных причин купила билет на wizzair.
westernw777 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
я к тому, что пусть не возводят напраслину на самолетики  
если бы еще ряды не сдвигали, хотя я на счёт бизнес класса в райнэйре вообще ничего не слышал, если он есть, то там всё ок должно быть, имхо
у них только приоритет, первые несколько рядов, да там на 5 см по шире но не более, нет визнес класса можно сказать, я летал и так и так
Питер Вайль 16. ноября, 2013.г.  
 1 0
я к тому, что пусть не возводят напраслину на самолетики  
если бы еще ряды не сдвигали, хотя я на счёт бизнес класса в райнэйре вообще ничего не слышал, если он есть, то там всё ок должно быть, имхо
LADYFINGER 16. ноября, 2013.г.  
 1 0
не только райнейр так практикует )

я к тому, что пусть не возводят напраслину на самолетики  
Питер Вайль 16. ноября, 2013.г.  
 1 0
ну да, у них договор с Боингом ( в этом году заказали  минимум 175 новых самолетов). Старых у них быть никак  не может, ибо основная выручка у них именно от перепродажи самолетов. ( они +- каждый год закупают новые, а старые перепродают другим  авиакомпаниям ). А деньги за билеты + пайки, у них так, так на мелкие  хоз. расходы идут
не только райнейр так практикует )
Питер Вайль 16. ноября, 2013.г.  
 1 0
Аир балтик курит в сторонке
болтиком последний раз в 2003-м летел на старом фоккере, спасибо, впечатлений на всю жизнь ))
Капуста 16. ноября, 2013.г.  
 0 1
Летал не так давно на новом все там найс,Аир балтик курит в сторонке
LADYFINGER 16. ноября, 2013.г.  
 1 0
очень старые самолеты
кстати, слышал, что у них крупнейший новый флот

ну да, у них договор с Боингом ( в этом году заказали  минимум 175 новых самолетов). Старых у них быть никак  не может, ибо основная выручка у них именно от перепродажи самолетов. ( они +- каждый год закупают новые, а старые перепродают другим  авиакомпаниям ). А деньги за билеты + пайки, у них так, так на мелкие  хоз. расходы идут
Капуста 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
Фаро и Канары супер  
nextStep (36) 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
Летаю всегда им,спасибо за инву.
У остальных цены космические.

Наконец с 5-го января стоимость багажа в аэропорту снизится с €70 до €35 за место.

Откуда такая инфа??70 евро не стоило
Hellhammer 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
спасибо за инф
westernw777 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
кстати, слышал, что у них крупнейший новый флот
за последние годы они заказали сотни 737-800 так что возможно
Питер Вайль 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
как вариант С Корка на пароме, а там бритишем до Риги )
westernw777 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
не летаю райнайром, сердечный приступ можно получить, очень старые самолеты и обслуживание оставляет желать лучшего.
у меня нет проблем с нервами и сердцем   но да не лучшая компания кто спорит)) если-б летали другие в Латвию то да
Питер Вайль 16. ноября, 2013.г.  
 1 0
очень старые самолеты
кстати, слышал, что у них крупнейший новый флот
Светикус 16. ноября, 2013.г.  
 0 4
не летаю райнайром, сердечный приступ можно получить, очень старые самолеты и обслуживание оставляет желать лучшего.
Питер Вайль 16. ноября, 2013.г.  
 0 0
да и где сейчас лучше? ))
я только люфтганзой летаю ) привык, нравится
Загрузка комментариев...
Похожие записи