Ирландская бюджетная авиакомпания Rуanair c 1 ноября начала масштабную кампанию по упрощению системы онлайн-бронирования и, как следствие, по борьбе за клиентов. В сентябре объём бронирования билетов на рейсы компании стал уменьшаться, поэтому руководство Ryanair приняло ряд мер, дабы эту ситуацию улучшить. И вот что получилось. Начиная с сегодняшнего дня (12 Ноября), при покупке билете онлайн у путешественника будет 24-часовой "бесплатный" период для того, чтобы внести изменения в информацию в билете - например, исправить мелкие опечатки в имени и фамилии. Раньше за эту "роскошь" приходилось платить €117.
С 30-го ноября авиакомпания планирует изменить внешний вид своего сайта - сделать его интуитивно понятным и простым. Кроме того, процесс бронирования сократится с 17 кликов (как сейчас) до пяти. Приоритетное бронирование, смс уведомления, авто-экскурсии, трансфер и так далее - все эти дополнительные предложения из форм бронирования уберут, как и ввод кода подтверждения перед завершением бронирования.
В феврале всё будет ещё более простым - на сайте введут сервис "Мой Ryanair". Благодаря ему можно будет сохранять все данные покупателя в личном кабинете - чтобы покупка билета в будущем шла ещё быстрее.
А в апреле сайт обзаведётся сервисом "Поиск Цен" - для поиска самых выгодных предложений. С мая же должна быть запущена мобильная версия портала.
Кроме того, авиакомпания заявила и о ряде оффлайн нововведений. С 1 декабря пассажиры смогут брать на борт ещё одну маленькую сумку (наподобие маленькой женской сумки или пакета из магазина в аэропорту). А распечатка посадочного талона будет стоить не €80 а €18. Также с 1 ноября на всех рейсах, которые осуществляются до 8-ми утра и после 9-ти вечера сократится количество объявлений по громкой связи - чтобы пассажиры могли спокойно отдыхать. Наконец с 5-го января стоимость багажа в аэропорту снизится с €70 до €35 за место.
Бесплатная вторая ручная кладь и снижение стоимости заказанного в Интернете посадочного талона с €70 до €15, а багаж превышающий весовую норму подешевеет на €30. Все эти меры планируется реализовать в течении полу-года как описано выше.
Так-же Ryanair начнёт полёты в Берлин, Мюнхен, Варшаву, Краков, Париж, Фаро, на Канарские Острава и Ниццу в следующем году.
©Большинство информации взято из местной газеты (живу в Ирландии)
Комментарии (24)
Загрузка комментариев...
Похожие записи
-
-
Просто жопа. Читал и плакал. Вопрос\ответ на http://mednovosti.ru/. Не знаю, кто это собирал, но мне весело =DD
kekc 2942 4 8. апреля, 2007.г.1 -
-
-
Странная кассета. Предупреждаю, "букав" много, можете не читать.
epic_fail 2465 10 12. июля, 2007.г. -
-
-
-
Читайте текст до конца, не обращая внимание на то, что он как-то не так выглядит
Ljuwa (38) 2516 2 2. октября, 2007.г.
если бы еще ряды не сдвигали, хотя я на счёт бизнес класса в райнэйре вообще ничего не слышал, если он есть, то там всё ок должно быть, имхо
я к тому, что пусть не возводят напраслину на самолетики
кстати, слышал, что у них крупнейший новый флот
ну да, у них договор с Боингом ( в этом году заказали минимум 175 новых самолетов). Старых у них быть никак не может, ибо основная выручка у них именно от перепродажи самолетов. ( они +- каждый год закупают новые, а старые перепродают другим авиакомпаниям ). А деньги за билеты + пайки, у них так, так на мелкие хоз. расходы идут
У остальных цены космические.
Откуда такая инфа??70 евро не стоило