Что ни говори, а у меня веселая работа)
Где еще столько перлов встретишь? ежедневно  

- У меня с телефона не работает интернет по вай-фаю с роутера.
- Вы перезагружали роутер? Если нет, то перезагрузите, пожалуйста.
- Не перезагружала и не буду! Я сейчас с ноутбука в интернете работаю.
- Он не долго перезагружается. Возможно, после этого у вас все заработает.
- ДЕВУШКА, ВЫ ТУПАЯ? Я сказала, что не буду перезагружать!
- Извините, но без этого никак, вы же хотите, чтобы у вас восстановился доступ?
- Это не поможет! Вы некомпетентны!
- Возможно, что поможет. В любом случае, нужно проверить.
- А если не поможет, что делать?
- Тогда будем искать другую причину, их может быть несколько.
- Я СЛУШАЮ ВТОРУЮ ПРИЧИНУ!
- Сначала перезагрузите роутер.
- А если не поможет, вы мне сделаете скидку 50% на интернет?
- Извините, я не имею права предоставить вам такую скидку.
- Хорошо! Если это не поможет,  вы напишете заявление на увольнение???


***
- У меня не работает интернет. Соедините меня со специалистом, который настраивает интернет!
- Сейчас все настроим. *диктую, как зайти в настройки соединения*
У клиента появляется окошко авторизации.
- Введите свой логин и пароль.
- Я не помню пароль.
- Хорошо, давайте я сделаю вам новый пароль…
- МНЕ НЕ НУЖЕН НИКАКОЙ ПАРОЛЬ, СОЕДИНИТЕ МЕНЯ С ТЕМ, КТО УМЕЕТ НАСТРАИВАТЬ ИНТЕРНЕТ!

***
- Здравствуйте, девушка, у меня не работает интернет. Посмотрите, пожалуйста.
*здесь важно, что говорит мужчина вежливо и доброжелательно, приятным спокойным голосом*
Открываю его договор и вижу, что интернет не оплачен.
- Вам нужно пополнить баланс. У вас сегодня должна была списаться абонентская плата, но на счету недостаточно средств.
*Пауза* Голос внезапно становится агрессивным и подозрительным.
- ТАК, вы кто такая? Представьтесь!
- *Называю имя*
- Я сказал, полностью ФИО назовите!
- Я не имею право называть свое ФИО. Для чего вам необходима такая информация?
- Откуда у вас такая информация по моему счету??? Отвечайте немедленно!
- Я вижу это по вашему договору. *все данные сверены, это точно его договор*
- Я ТРЕБУЮ, ЧТОБЫ ВЫ НАЗВАЛИ ВАШЕ ФИО, Я НАПИШУ НА ВАС ЖАЛОБУ!
*надо сказать, это случилось в первую неделю моей работы. Я потом еще долго размышляла о смысле жЫзни и о том, за что же на меня хотели написать жалобу...   *

***
- У меня не работает интернет.
- Найдите, пожалуйста, значок сетевых подключений на панели управления…
- У меня нет панели управления.
- Хорошо, тогда нажмите кнопку Пуск…
- У меня нет кнопки Пуск.
- Посмотрите на рабочем столе, в левом нижнем углу…
- У меня нет рабочего стола.
- А что у вас есть?
- У меня есть голубой экран и крутится кружочек с надписью: «Lenovo. Идет восстановление системы…»
*Действительно, странно, что не работает интернет, когда комп накрылся…*

***
- Я хотела бы подключить Вай-Фай. Вы можете мне его сделать?
- Хорошо, давайте я сделаю вам заявку на подключение интернета с роутером. Мастер проведет вам кабель в квартиру, подключит и установит роутер.
- ДЕВУШКА, ВЫ НЕКОМПЕТЕНТНЫ? Мне не нужен интернет, мне нужен только ВАЙ-ФАЙ! БЕСПРОВОДНОЙ!

***
- Я хочу подключить ваш интернет.
*Проверяю адрес, по которому хочет подключиться – этот адрес не подключен*
- К сожалению, ваш дом пока не подключен, могу вам предложить воспользоваться USB-модемом…
- Я хочу проводной!
- К сожалению, ваш дом пока не подключен.
- А давайте подключим!
- К сожалению, я не могу этого сделать, подключением домов занимаются другие специалисты.
*Ласково и жалобно*
- Ну давайте, а…

***
- У меня не работает интернет.
- У вас на роутере горит индикатор Wan?
- Горит, но как-то странно…
*Модель роутера клиент назвал, и я знаю, что на ней индикатор может гореть только либо синим, либо красным, либо вообще не гореть*
- Горит красным?
- Нет…
- Синим?
- Нет… Сначала каким-то голубоватым, а теперь…  сиреневым…
*50 оттенков WAN`а, блин… дальтонизм?*

***
Классика жанра:
- У меня не работает интернет.
- Какой модели у вас роутер?
- Черненький такой…
- Назовите модель, пожалуйста.
- …Квадратненький.

***
- Вы подключаетесь напрямую или через роутер?
- Не знаю.
- Кабель, который идет из подъезда, куда он вставляется?
- Сейчас посмотрю. *Уходит смотреть*
Возвращается:
- В разъем.
*логично!*

***
- Вы подключаетесь напрямую или через роутер?
- Да-да, напрямую  через роутер.

***
- Введите в адресной строке… *диктую адрес*
- Ой, а у меня точка не ставится… У меня тут запятая, тоже ведь подойдет?
*на полном серьезе*

***
- Ваш интернет просто безобразно работает! Вообще ничего не грузит, все виснет! Ужасная скорость!
- Давайте измерим скорость. Откройте браузер и наберите в адресной строке…
- Сейчас, подождите… Вот, говорю же, ничего не грузит! Нажала на значок браузера, все зависло! Даже мышка по экрану не двигается! Ужасная скорость!