Я реально устала от этого вируса и людей...
Ты пытаешься быть капец каким вежливым, ведь люди и так напуганы и не знают что делать, говоришь с ними чуть ли не часами и постоянно, а они тебя пилят и пилят, пилят и пилят, с одними и теми же вопросами, а ты как попугай сидишь и повторяешь ответ, меняя только слова местами в надежде, что до них дойдет.

Больше всего глаз дергается от того, что сказал - это не быстрый процесс, это займет много времени. Тебе отвечают "Да, да, хорошо", а потом в истерике звонят, пишут, где обещанное, хотя срок разбросан "от" и "до", но люди слышат только "от".

Сделала для себя вывод - никогда не делай медвежью услугу. Хотела помочь человеку и рассказала по секрету один вариант, так этот вариант дела был передан всем, в итоге все захотели воспользоваться этим вариантом, ведь есть возможность, значит пользуемся. Это как сказать "А вот у Кати есть шоколадные конфеты, ты только никому не говори", а по итогу побежали к Кате те, кто захотел эту конфету.

Хоть в морг иди работать, там тишина и клиенты не жалуются.

Комментарии (10)

das sperlenspiel 30. октября, 2022.г.  
 0 0
В сфере обслуживания: все по протоколу, как попугай, никакой отсебятины. Чем человечней твой подход - тем хуже для тебя. людей надо держать в строгих рамках, иначе себе проблем больше.
Сая (35) 15. августа, 2020.г.  
 0 0
Adore Вчера в 09:43
Очередной раз порадовалась за себя, что моя работа не связана с общением с клиентами.   У меня не хватило бы терпения.
За два года работы с сфере обслуживания я чуть не свихнулась. Так что медаль тебе за терпение.
Скоро надо будет памятник ставить
Adore 14. августа, 2020.г.  
 0 0
Очередной раз порадовалась за себя, что моя работа не связана с общением с клиентами.   У меня не хватило бы терпения.
За два года работы с сфере обслуживания я чуть не свихнулась. Так что медаль тебе за терпение.
_exe 14. августа, 2020.г.  
 0 0
есть еще идея но сложнее можно писать там в ручную сроки когда звонить типо в бумажке вписывать даты.

а например в фирме лейка остылаешь что то на ремонт тебе дают автоматом номер заказа и ссылку на сайт и там ты видишь
какие этапы проходит твой обьектив в процессе ремонта на фабрике и также какой процесс сколько времени занмает
почти как тракинг посылки на почте кстати этим патом исполнение заказа там и заканчивается.
то есть отослав  им зачастую двольно дорогую вещь без нервов видишь как она ползет по процессам обработки заказа.
Сая (35) 14. августа, 2020.г.  
 0 0
_exe Вчера в 22:07
незнаю что за услуги ты предлогаешь
я бы предложил то что повторяется
напечатать на бумаге как памятку с выделеным текстом что срок от и до 
возможно что каждому стоит молча давать его экземпляр памятки с какимо незнаю вписаным от руки номером клиента или там фамилией и там должны быт ответы на те вопросы каторые большсе всего повторяются и достают тебя

у нас вообще прикол телефон фирмы похож на телефон вид справочный разнмца в 1 цифру раньше регулярно был шквал звонков типо в вид
даже наша бугалтерша умудрилась нам же и позвонить
а патом поставили автоответчик где на двуз языках говорят что позвонили в фирму такую то катороя предлогает то то..
и все равно послушав это сообщение есть те кто спрашивают у нас вопросы как будто позвонили в вид.
я давно сделал выводы что вменямых людей мало
а еще наличие стресса делает и оствшуюся часть мало вменяемой.
Про бумажку хорошая идея, надо подумать над этим как оформить и предложить.
_exe 13. августа, 2020.г.  
 0 0
незнаю что за услуги ты предлогаешь
я бы предложил то что повторяется
напечатать на бумаге как памятку с выделеным текстом что срок от и до 
возможно что каждому стоит молча давать его экземпляр памятки с какимо незнаю вписаным от руки номером клиента или там фамилией и там должны быт ответы на те вопросы каторые большсе всего повторяются и достают тебя

у нас вообще прикол телефон фирмы похож на телефон вид справочный разнмца в 1 цифру раньше регулярно был шквал звонков типо в вид
даже наша бугалтерша умудрилась нам же и позвонить
а патом поставили автоответчик где на двуз языках говорят что позвонили в фирму такую то катороя предлогает то то..
и все равно послушав это сообщение есть те кто спрашивают у нас вопросы как будто позвонили в вид.
я давно сделал выводы что вменямых людей мало
а еще наличие стресса делает и оствшуюся часть мало вменяемой.

Сая (35) 13. августа, 2020.г.  
 0 0
Summer2020 Сегодня в 18:30
Смысл в том, что бы всем оказывать одинаково качественную услугу... А не по секрету что-то там.... Может стоит сменить профессию.
Одинаково качественно это как запрограммированная машина, а вот качественно выполнять свою работу, не каждый умеет, а если человек находит подход к каждому клиенту свой подход, а не одинаково предоставляет услугу, то еще больше бонус к работнику.
Summer2020 13. августа, 2020.г.  
 0 0
Смысл в том, что бы всем оказывать одинаково качественную услугу... А не по секрету что-то там.... Может стоит сменить профессию.
XloR 13. августа, 2020.г.  
 1 0
Надо менять работу, советую устроиться лесничим в Канаду куда-нить... лес, горы, реки, тишина, воздух, рыба... и домик хороший :D
bormoglot 13. августа, 2020.г.  
 1 0
Хотела помочь человеку и

https://youtu.be/LxqTCwjsTkk
Похожие записи

Сая (35)