Я реально устала от этого вируса и людей...
Ты пытаешься быть капец каким вежливым, ведь люди и так напуганы и не знают что делать, говоришь с ними чуть ли не часами и постоянно, а они тебя пилят и пилят, пилят и пилят, с одними и теми же вопросами, а ты как попугай сидишь и повторяешь ответ, меняя только слова местами в надежде, что до них дойдет.
Больше всего глаз дергается от того, что сказал - это не быстрый процесс, это займет много времени. Тебе отвечают "Да, да, хорошо", а потом в истерике звонят, пишут, где обещанное, хотя срок разбросан "от" и "до", но люди слышат только "от".
Сделала для себя вывод - никогда не делай медвежью услугу. Хотела помочь человеку и рассказала по секрету один вариант, так этот вариант дела был передан всем, в итоге все захотели воспользоваться этим вариантом, ведь есть возможность, значит пользуемся. Это как сказать "А вот у Кати есть шоколадные конфеты, ты только никому не говори", а по итогу побежали к Кате те, кто захотел эту конфету.
Хоть в морг иди работать, там тишина и клиенты не жалуются.
Комментарии (10)
Похожие записи
-
-
-
-
-
Кащей очень сильно устал. Если б он не был бессмертным, давно бы сдох.
ZlajaFeja 2121 1 27. марта, 2008.г.1 -
-
-
-
-
Очередной раз порадовалась за себя, что моя работа не связана с общением с клиентами. У меня не хватило бы терпения.
За два года работы с сфере обслуживания я чуть не свихнулась. Так что медаль тебе за терпение.
За два года работы с сфере обслуживания я чуть не свихнулась. Так что медаль тебе за терпение.
а например в фирме лейка остылаешь что то на ремонт тебе дают автоматом номер заказа и ссылку на сайт и там ты видишь
какие этапы проходит твой обьектив в процессе ремонта на фабрике и также какой процесс сколько времени занмает
почти как тракинг посылки на почте кстати этим патом исполнение заказа там и заканчивается.
то есть отослав им зачастую двольно дорогую вещь без нервов видишь как она ползет по процессам обработки заказа.
незнаю что за услуги ты предлогаешь
я бы предложил то что повторяется
напечатать на бумаге как памятку с выделеным текстом что срок от и до
возможно что каждому стоит молча давать его экземпляр памятки с какимо незнаю вписаным от руки номером клиента или там фамилией и там должны быт ответы на те вопросы каторые большсе всего повторяются и достают тебя
у нас вообще прикол телефон фирмы похож на телефон вид справочный разнмца в 1 цифру раньше регулярно был шквал звонков типо в вид
даже наша бугалтерша умудрилась нам же и позвонить
а патом поставили автоответчик где на двуз языках говорят что позвонили в фирму такую то катороя предлогает то то..
и все равно послушав это сообщение есть те кто спрашивают у нас вопросы как будто позвонили в вид.
я давно сделал выводы что вменямых людей мало
а еще наличие стресса делает и оствшуюся часть мало вменяемой.
я бы предложил то что повторяется
напечатать на бумаге как памятку с выделеным текстом что срок от и до
возможно что каждому стоит молча давать его экземпляр памятки с какимо незнаю вписаным от руки номером клиента или там фамилией и там должны быт ответы на те вопросы каторые большсе всего повторяются и достают тебя
у нас вообще прикол телефон фирмы похож на телефон вид справочный разнмца в 1 цифру раньше регулярно был шквал звонков типо в вид
даже наша бугалтерша умудрилась нам же и позвонить
а патом поставили автоответчик где на двуз языках говорят что позвонили в фирму такую то катороя предлогает то то..
и все равно послушав это сообщение есть те кто спрашивают у нас вопросы как будто позвонили в вид.
я давно сделал выводы что вменямых людей мало
а еще наличие стресса делает и оствшуюся часть мало вменяемой.
Смысл в том, что бы всем оказывать одинаково качественную услугу... А не по секрету что-то там.... Может стоит сменить профессию.
https://youtu.be/LxqTCwjsTkk