Последние комментарии
-
Мысли вслух №2
Сая (36) Сегодня в 14:353Ватникс Сегодня в 08:55Сколько с людьми работаю, всегда было так, но, процент таких был на столько маленький, что не замечалось. В пандемию все ушли на удаленку и после этого наступила мода - работаем из дома 24/7 . Есть те, кто балует клиентов, т.к. всегда отвечает новым будущим клиентам. Мы вчера разговаривали с коллегой из другой фирмы и она тоже это замечает все сильнее, и что начинается опять "Я клиент, не важно, что я только пришел к вам и ничего не купил, но вы уже должны мне".К чему я этом всё. Люди слегка офигели!
И где же ты, очередная панадемийка, когда менеджеры, работающие в сфере услуг, даже далеко не самые умные, внезапно осознали, что они тоже, оказывается, люди… -
Мысли вслух №2
Ватникс Сегодня в 08:553Чего разрывала личку, не понятно...
Работа с людьми, всегда предполагает некоторые, порой не удобные ньюансы, в особенности, если предоставитель услуг, упорно убеждает потенциальных клиентов «да вы наше фсё! 24/7!» и тд и тп Эта клиент изо дня в день себя так ведёт? Навряд ли А возможно, ей это было действительно очень важно и она вовсе не борзела исходя из принципа «клиент всегда прав, ёпта!»
Ну и, как бы, другой менеджер, другой фирмы, может в этот момент делать более выгодное предложение и не задаваться тупым вопросом «а почему я…?»К чему я этом всё. Люди слегка офигели!
И где же ты, очередная панадемийка, когда менеджеры, работающие в сфере услуг, даже далеко не самые умные, внезапно осознали, что они тоже, оказывается, люди…
-
Мысли вслух №2
скатиков 17. сентября, 09:253Сая (36) Вчера в 22:06красава и отдыхай побольше, а то выгоришь и капецскатиков Сегодня в 11:40в принципе, так и делаю, за исключением, если вдруг не попадаются мои клиенты и прям горит. После этой ситуации послушала менеджеров и поняла, что у них всегда так.Сая (36) Вчера в 21:37короче не отвечай после работы, от этого ничего плохого не случится, а нервы сэкономишьскатиков Вчера в 11:29я четко написала, что этим занимается другой человек, я его просто заменяла, и рассказываю, что происходит, когда другие этого не видят.
ты сама выбрала отвечать на звонки вне рабочее время, отключай телефон псоле работы и забей -
Мысли вслух №2
Сая (36) 16. сентября, 22:093Kush Сегодня в 20:28тут другое дело, если дедлайн горит или это единственное время, когда клиент может. У меня с одним клиентом зум был в 9 вечера и мы закончили только в 11 вечера. Но, когда клиенты пишут вне рабочего времени менеджеру, у которого есть рабочее время, и еще возмущается, почему не отвечают или не ответили в течение 20 мин. Тут даже я ахереваю.
Я на удаленке, и у меня вообще нету такого понятния - нерабочее время, мне могут написать как в 8 утра, так и в 11 ночи, ну единственное - суббота, воскресенье типа выходные, но обычно в них тоже приходится работать, чтобы сделать таски до дедлайнов. -
Мысли вслух №2
Сая (36) 16. сентября, 22:063скатиков Сегодня в 11:40в принципе, так и делаю, за исключением, если вдруг не попадаются мои клиенты и прям горит. После этой ситуации послушала менеджеров и поняла, что у них всегда так.Сая (36) Вчера в 21:37короче не отвечай после работы, от этого ничего плохого не случится, а нервы сэкономишьскатиков Вчера в 11:29я четко написала, что этим занимается другой человек, я его просто заменяла, и рассказываю, что происходит, когда другие этого не видят.
ты сама выбрала отвечать на звонки вне рабочее время, отключай телефон псоле работы и забей