20 Какая разница между management level и operational level при оцценке знаний языка?

Management level не в одной системе уровней познаний языка не видел, думаю разница крайне мала.

А operational level(ICAO):
Полноценно содействовать в обсуждении знакомой темы
Практически сразу отвечать на знакомые вопросы и комфортно ориентироваться при неожиданных/непонятных вопросах (просить объяснить)
Полное понимание литературы по сфере деятельности
Письмо на отличном уровне с достаточным словарным запасом

Как понимаю это я:
Менеджмент - ведение предпринимательской деятельности (выбор клиентов, заключение договоров...)
Операционный менеджмент - ведение операционной деятельности на предприятии (обслуживание клиентов, выполнение повседневной работы...). Разница достаточно большая... Как то так...