Лучший ответ
-
1 0
Alex9 6 (7678)31437 14 лет
С гарантиями целая проблема. Однозначного ответа нет.
Гарантию дает производитель и только он несет ответственность.
Доставка до производителя (или СЦ) и обратно за счет покупателя.
Гарантия может даваться на разных условиях.
Например:
Некоторые фирмы производители дают гарантию клиенту. Т.е. если клиент перепродал то гарантия теряется.
Некоторые фирмы дают мировую гарантию, то тогда она не зависит где купил и поддерживается по всему миру.
Некоторые фирмы дают гарантию только на страны. Я купил прибор но гарантия распространяется только в США и Канаде. Значит нужно работать через человека который живет в этой стране :)
Иногда для этого нужен чек, а иногда проходит SN прибора.
По этому для начала нужно написать письмо производителю с данной проблемой.
Можно даже не писать, что фирма закрылась в которой купил. Это никому не интересно.
Есть у тебя проблема.
Есть чек с датой покупки и есть прибор с проблемой - Это все, что нужно сначала знать производителю.
Дальше посмотришь, какие вопросы он задаст и соответственно будешь так поступать.
А заодно познакомишься с условиями гарантии производителя. Это будет тест производителя и твой тест.
Как ты умеешь решать подобные проблемы. :)
Для него тест говорит о многом. Как он подготовился к выходу на мировой рынок, как ему можно доверять, как его можно рекомендовать и т.д.
Иногда прочитав гарантию, можно уже представить что это за фирма, насколько она серьезно относится к бизнесу и своему продукту. Когда знаешь несколько примеров гарантий и проанализируешь их, то сможешь многое узнать о фирме, только по одной гарантии, что она дает. :)
Узнаешь, как он себя поведет при решении такой проблемы.
И если не лень отпишись здесь :)
Ответы
-
0 0
Prohodila 3 (971)37 14 лет
Кто банкрот? Продавец или производитель? Есть ли у производителя сервис-центры в Латвии?
Извините за вопросы на вопрос :) -
0 0
zhora_gde_ti_bil 4 (2424)312 14 лет
регай на их сайте продукт, и отправляй почтой ) а лучше по этому вопросу написать им в суппорт сначала. И где покупал что за контора?
-
0 0
TYT_RUS 6 (10586)779160 14 лет
найми или сходи на консультацию к юристам нармальным, а то в лохах так остаться можно будет
-